O Serviço Municipal de Água e Esgotos (Semae) de São Leopoldo registrou mais de 3 mil atendimentos ao público nos primeiros 30 dias de 2025. As solicitações foram realizadas presencialmente e por canais online, resultando no maior número de atendimentos mensais dos últimos 12 meses.
Desde o início do ano, o Semae ampliou o horário de funcionamento, que passou a ser das 8h às 17h. Além disso, foi implementado um atendimento personalizado, permitindo que os usuários do serviço falem diretamente com o ouvidor sem a necessidade de agendamento prévio. O serviço está disponível na sede administrativa da autarquia, localizada no Centro de São Leopoldo.
Principais demandas atendidas
No total, foram registrados 3.497 atendimentos, incluindo solicitações de segunda via de fatura, pedidos de troca de titularidade ou endereço, erosões, e abertura de serviços para equipes de rua.
Canais de atendimento
Atendimento presencial
- Posto Centro: Rua João Neves da Fontoura, nº 811
- Posto Zona Leste: Avenida Feitoria, nº 5685 – Feitoria
- Horário: Das 8h às 17h
Atendimento online (via WhatsApp)
- Geral: (51) 3579-6000 (das 7h às 19h)
- Comercial: (51) 99133-5135 (das 8h às 17h)
- Segunda via: (51) 99315-0711 (das 8h às 17h)
Foto: Gabriel Muniz/Divulgação | Fonte: Assessoria
