Trabalhar muito, não esperar por um cenário econômico favorável e acreditar que vai dar certo são alguns dos fatores de sucesso compartilhados pelos palestrantes do 9° Encontro de Empreendedorismo, que a ACI-NH realizou na última quarta-feira, 28, em Novo Hamburgo.
Primeira palestrante, a médica radiologista Carmela Krebs, sócia-proprietária do Centro Radiológico Radson, relatou como teve que sair do operacional para a gestão da empresa de diagnóstico por imagem de Santa Cruz do Sul, a partir de 2014, sem nunca antes ter pensado em sucessão. E como buscou na patinação os conceitos para superar, além da doença do pai, a inevitável comparação com ele, a inexperiência administrativa e a desconfiança por parte dos funcionários. “O sucesso no esporte pode ser replicado nos negócios”, disse.
Carmela apostou numa sucessão gradual para ganhar tempo, respeito e confiança. Hoje admirada, ela comanda três unidades e 95 funcionários e enfatiza que liderança é algo que está ‘dentro da pessoa’, mas pode ser aperfeiçoada por meio de consultorias e imersões, por exemplo.
Um dos próximos passos é implantar o novo propósito da empresa, que ela diz ter descoberto durante uma imersão em São Paulo. “Até recentemente, achávamos que o que fazemos, exames de diagnóstico por imagem, era o fator mais importante. Na verdade, o mais importante é por que fazemos isso, que é para proporcionar bem-estar, saúde e qualidade de vida às famílias”, informou.
Oportunidade dentro da empresa
Evandro Leorato Machado, diretor corporativo de recursos humanos da InBetta, de Esteio aborda as muitas opotunidades de crescimento que se tem dentro de negócios já existentes. Ele responde pela área encarregada de gerir o capital humano da empresa, que possui um programa interno que incentiva o intraempreendedorismo dos 5 mil funcionários. Três ações se destacam: caixa de sugestões, times de melhorias e Semana de Inovação e Excelência. Todas são geridas com a utilização do sistema de gestão SAP e premiam os autores de ideias e projetos implantados com resultados positivos. “Já temos mais de 5 mil ideias cadastradas, das quais 2,4 mil foram implementadas, e distribuímos mais de R$ 222 mil aos profissionais envolvidos”, explicou.
A força de sonhar
Neco Argenta, presidente das Empresas Sim conta que “sempre quis ter uma empresa que fosse reconhecida por facilitar a vida das pessoas e contribuísse para o desenvolvimento das comunidades”. Atualmente, ele comanda oito empresas, emprega 5 mil colaboradores e fatura R$ 16 bilhões ao ano. O grupo possui 200 postos próprios, de diversas bandeiras, e outros 380 franqueados com a bandeira Charrua, além de outros negócios, e não para de investir. “Independentemente de governo e cenário econômico, sempre sonhamos grande”, acrescentou Argenta.
Conforme ele, o desejo de facilitar a vida das pessoas em movimento todos os dias também contribuiu para o sucesso. O objetivo principal é proporcionar a melhor experiência de compras em postos de combustíveis e lojas de conveniência. Por isso, as lojas têm atendimento humanizado e os banheiros são limpos de hora em hora. “Isso nos custa caro, mas também nos diferencia dos demais e nos faz vender mais”, explicou. Este ano, a empresa atingiu o recorde de 480 mil litros vendidos, em média, por posto a cada mês. É três vezes mais do que o mercado vende.
Para manter o padrão de excelência no atendimento, a rede Sim possui uma escola-móvel que treina frentistas e atendentes das lojas de conveniência, Além disso, a cada ano, oportuniza a cerca de 300 funcionários inscrever-se um programa de preparação para a gerência.