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O Grupo IESA foi destaque no Dealers Meeting, evento realizado pela BMW em São Paulo, no dia 4 de março, que reuniu concessionárias de todo o país para a divulgação de resultados e reconhecimento das operações com melhor desempenho. Representaram o grupo no encontro os diretores Carol Quadros e Cleber Fontana, os gerentes comerciais Jonathan Santos e Elisabete Welcomme, além dos titulares do Grupo IESA, Renato Nahas e Thiago Nahas.

Entre as conquistas, a IESA MINI Porto Alegre recebeu o prêmio de Melhor Concessionária MINI do Brasil, destacando-se pelo desempenho e pelos resultados alcançados ao longo do ano. A IESA BMW Caxias do Sul também ganhou destaque no ranking nacional entre as concessionárias de pequeno porte (classificação P), conquistando o terceiro lugar.

Além desses reconhecimentos, as quatro operações da IESA BMW no estado — Porto Alegre, Novo Hamburgo, Caxias do Sul e Passo Fundo — receberam o reconhecimento de liderança entre as marcas premium, consolidando a BMW como líder do segmento nas áreas de atuação da empresa pelo sétimo ano consecutivo. O resultado reflete o maior volume de vendas do mercado premium nessas regiões e evidencia a consistência do desempenho da marca no estado.

A premiação tem como base o ranking do Excellence Club, avaliação utilizada pela montadora alemã para mensurar o desempenho da marca no território nacional. Os critérios analisados levam em consideração volume de vendas, liderança de mercado, vendas de veículos de alta performance da Classe M, qualidade percebida pelo cliente, treinamento das equipes, padrões das instalações, entre outros indicadores estratégicos. O levantamento considera o desempenho acumulado ao longo do ano, com atualizações mensais que consolidam os resultados até o fechamento do ranking em dezembro. 

“O reconhecimento reflete um trabalho consistente, que envolve desde a qualificação das equipes até o cuidado com cada etapa da jornada do cliente. A liderança no segmento premium no Rio Grande do Sul pelo sétimo ano consecutivo demonstra a solidez da nossa atuação em todas as unidades, e o ranking do Excellence Club reforça que estamos no caminho certo, com foco em performance, qualidade e inovação” afirma Carol Quadros, diretora comercial IESA BMW e Mini.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria

A pouco menos de um mês para a Páscoa, os lojistas do comércio de Santa Cruz do Sul esperam vender mais chocolate em relação ao ano passado. Segundo levantamento da CDL Santa Cruz, a movimentação nas lojas deve seguir uma tendência nacional.

O presidente da CDL Santa Cruz, Gilberto Eidt, que tem pé no segmento do varejo de chocolates ressaltou que a indústria adiantou este ano a colocação do produto nas lojas, o que acaba sendo um atrativo a mais, apostando justamente numa venda antecipada. “Nossa expectativa é de venda a maior em relação a 2025. E o aumento de exposição do produto nas gôndolas é uma estratégia que julgamos que está surtindo efeito”, observa Eidt. Mesmo com o calor registrado neste final do verão, não deve ter uma interferência muito grande em relação à qualidade do produto. “Eu como lojista me preocupei em deixar o ambiente sempre com uma boa refrigeração a fim de não prejudicar o chocolate, em função do calor”, citou.

O presidente da CDL Santa Cruz destaca que o ano de 2026 ainda está tímido em relação às vendas no comércio. Segundo Eidt, o forte do comércio ocorre no pós-Carnaval. “Eu sou um otimista, mas a economia não está muito boa. Existe a concorrência desleal com as vendas da internet, mas eu acredito ainda que os empresários podem se diferenciar com bom atendimento”.

Segundo ele, as lojas que se preocupam em fazer uma boa demonstração dos produtos, com o atendimento mais específico junto aos clientes, têm um diferencial a quem não buscar um olhar diferente em relação ao mercado. “São ações fundamentais para que as empresas locais possam continuar a fazer bons negócios e se destacar no mercado”.

Assembleia

Na próxima quarta-feira, dia 11, às 19h30, a CDL Santa Cruz realiza uma assembleia geral ordinária na sua sede para a aprovação das contas do exercício de 2025. Além disso, após a assembleia, ocorre uma reunião com os associados, quando devem ser abordados assuntos diversos. Um deles é sobre as novidades da NRF – maior evento de comércio do mundo -, que ocorreu em janeiro deste ano em Nova Iorque, com a participação do diretor de Expansão da Federação Varejista do RS e ex-presidente da CDL Santa Cruz, Ricardo Fernando Bartz, que vai trazer relatos do evento.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria

Uma formação intensiva sobre negociação estratégica e gestão de conflitos será realizada em Porto Alegre, de 23 a 27 de março de 2026, no Instituto Ling. A imersão Abrindo o Jogo: Como Negociar Processos e Negócios Complexos reunirá técnicas inspiradas em programas da Harvard Law School e a experiência prática de um escritório de advocacia com mais de 110 anos de atuação. O curso é uma iniciativa do Instituto Walter Jobim.

Embora tenha forte aderência ao contencioso jurídico, o curso foi desenhado para alcançar também profissionais de outras áreas que atuam em ambientes de tensão, tomada de decisão e construção de acordos, como executivos, gestores, mediadores, consultores, conselheiros de administração e especialistas em relações institucionais.

Com apenas 28 vagas, o programa propõe cinco noites de formação intensiva com foco em técnicas avançadas de negociação, estudo de casos reais, diagnóstico estratégico de conflitos e ampliação de resultados por meio da negociação, além da Ampliação de Capacidades de Monetização. A metodologia inclui simulações, role-plays, análises de casos e feedback personalizado.

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Na manhã da terça-feira (10), a Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo (CDL-NH) promoveu a primeira edição de 2026 do Conecta Associado, reunindo empresários e representantes de empresas associadas.

A abertura foi conduzida pela coordenadora do Núcleo de Inovação da CDL-NH, Cíntia Schenkel, que incentivou os participantes a aproveitarem o momento para ampliar conexões. “Identifiquem as possíveis conexões. Muitos encontros começam aqui e continuam em parcerias lá fora”, destacou.

Durante a programação, os participantes apresentaram seus negócios e compartilharam experiências, ampliando contatos e possibilidades de parceria.

Participaram do encontro representantes das empresas Ademicon, Beija-flor Paiva, Armonizzare, Bespeak Escola de Oratória NH, Casa Criativa, Clinsinos, Conceito dos Pés, Contasinos, ESPM, HB Trauma, Izabela Pessi, Helux Aquecedores e Iluminação, Lance Consórcios, Sicoob, Matteo Gelato Artesanal, MB Tallent, MP Óptica, Multimídia, Nuve.Ag, Poli Lopes, Sicredi, Soares Gimenez Intellectual Property, Stecanela Mecânica Multimarcas e Viacredi.

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A conexão entre a indústria e o agronegócio, a proximidade com o setor produtivo e o compartilhamento de informações e de tecnologias no campo consolidam, na visão do presidente do Sistema FIERGS, Claudio Bier, a 26ª Expodireto-Cotrijal. A feira, que se iniciou na segunda-feira (9), em Não-Me-Toque, no norte do estado, é um espaço estratégico para discutir o cenário econômico do Rio Grande do Sul e enfrentar os desafios para promoção do desenvolvimento.  

“Ao longo de mais de duas décadas, a Expodireto se firmou como uma das maiores feiras do agronegócio da América Latina, criando um ambiente concreto para a realização de negócios. O que vemos no parque é um espaço para lançamento de tecnologias, aproximação com mercados e afirmação da capacidade industrial gaúcha em criar soluções cada vez mais eficientes para o campo. Não existe nada parecido no Brasil”, avalia Bier, que participou da abertura oficial do evento nesta manhã.  

Com um estande na área de máquinas e equipamentos, a FIERGS se soma aos esforços na busca por um agro gaúcho cada vez mais moderno. “A feira é especialmente importante para o setor industrial de máquinas e implementos agrícolas, setor no qual o Rio Grande do Sul responde por mais de 60% da produção brasileira. A indústria precisa do produtor para crescer, e o produtor precisa das tecnologias desenvolvidas para aumentar a sua produtividade”, destaca.  

Nesta terça-feira (10), às 10h30, o Sistema FIERGS e o Sindicato das Indústrias de Máquinas e Implementos Agrícolas do RS (Simers) promovem um painel para debater o cenário nacional e internacional do setor de máquinas e implementos agrícolas com foco nos impactos do acordo Mercosul – União Europeia para o Rio Grande do Sul. O evento será no estande do Simers, no parque da Expodireto. 

A 26ª Expodireto-Cotrijal começou nesta segunda-feira, em Não-Me-Toque, reunindo autoridades, lideranças do agronegócio e representantes da indústria e segue até sexta-feira (13) com programação diversa.

Foto: Dudu Leal/Divulgação | Fonte: Assessoria

A Casa do Comércio Gaúcho, sede da Fecomércio-RS, em Porto Alegre, será palco, no dia 19 de março, de mais uma edição do Fecomércio-RS Debate. O encontro reunirá pré-candidatos ao governo do Rio Grande do Sul em um momento dedicado à apresentação de ideias e à discussão de propostas relacionadas ao desenvolvimento do Estado. Entre os convidados, estão: Edegar Pretto (PT), Gabriel Souza (MDB), Juliana Brizola (PDT), Luciano Zucco (PL), Luís Antônio Covatti (Progressistas) e Marcelo Maranata (PSDB). As inscrições para o evento, incluindo almoço, estão abertas no site www.fecomercio-rs.org.br/debate.

Consolidado como um espaço de reflexão sobre temas relevantes para a sociedade gaúcha, o Fecomércio-RS Debate tem como objetivo fomentar o diálogo sobre planos e perspectivas nas áreas que impactam diretamente o setor do comércio de bens, serviços e turismo gaúcho. Questões ligadas à economia, educação, inovação e turismo estarão entre os assuntos abordados pelos participantes, em um cenário de análise sobre caminhos possíveis para o fortalecimento do ambiente de negócios no Rio Grande do Sul.

“O Fecomércio-RS Debate é uma oportunidade de ampliar o diálogo entre o setor produtivo e as lideranças políticas que pretendem conduzir o futuro do Estado. Buscamos conhecer propostas, estimular a reflexão e contribuir para um debate qualificado sobre temas que impactam diretamente o comércio, os serviços, o turismo e, de forma mais ampla, o desenvolvimento econômico e social da nossa sociedade”, destaca o presidente do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac e IFEP, Luiz Carlos Bohn. A programação inicia às 11h30.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria

Enquanto o mercado imobiliário brasileiro observa com cautela os efeitos da reforma tributária, que começou a ser implementada no início deste ano, a Auxiliadora Predial, um dos maiores grupos imobiliários do país, anuncia a continuidade de um investimento estratégico de R$ 5,5 milhões em ferramentas para ampliar sua gestão de clientes e agilizar o atendimento com base em dados e Inteligência Artificial (IA).

O novo investimento na plataforma Salesforce, líder mundial em gestão de relacionamento com o cliente (CRM), já mostra os primeiros resultados: a Auxiliadora Predial reduziu em até 240 vezes o tempo de atendimento aos clientes, posicionando o grupo gaúcho como pioneiro no setor imobiliário ao adotar a ferramenta. Além disso, a empresa está investindo em ferramentas que permitem utilização de IA para resolver demandas e auxiliar colaboradores e realizar o agendamento inteligente de serviços e visitas. “Estamos buscando uma visão 360° do cliente, integrando dados de vendas, locação e administração de condomínios em uma única interface inteligente. A ideia é ter a tecnologia como aliada, permitindo que uma grande imobiliária tenha o relacionamento ainda mais próximo – como geralmente ocorre em pequenas empresas”, destaca o diretor de Aluguéis da Auxiliadora Predial, Mário César Soares.

Para ele, com a nova infraestrutura de CRM ampliada ao atendimento, o grupo gaúcho busca ainda mais excelência no contato com os clientes e, também, a preparação para o futuro – pois o número de clientes da empresa tende a aumentar ao longo dos próximos anos. “A partir da implantação das novas ferramentas de IA, já estamos observando uma redução no tempo de resposta ao cliente e uma personalização sem precedentes na jornada do locatário, pois sabemos que o cliente de hoje exige agilidade”, afirma o diretor.

Processo começou em 2023 e se expandiu

A primeira etapa do processo de melhoria no atendimento ao cliente por meio de gestão de dados e IA iniciou ainda em 2023, com a implantação da plataforma Salesfore, que unificou dados e colocou o cliente ainda mais no centro do negócio com a integração de marketing, vendas e IA para gerenciar o relacionamento com o público. Já em outubro do ano passado, o grupo estendeu a utilização da ferramenta para a área de atendimento, finalizando o processo estratégico de implementação gradual no último dia 30 de janeiro.

Na contramão do pessimismo

A continuação do investimento anunciado pelo grupo do Rio Grande do Sul ocorre em um momento de transição no mercado brasileiro. Isso porque, no mês passado, começou a ser implementada a reforma tributária, trazendo mudanças significativas em diversos setores da sociedade – incluindo o setor imobiliário. “Sabemos que, em momentos de incerteza, o mercado fica paralisado. A Auxiliadora Predial, ao longo de seus 94 anos de atuação, já passou por diversas transições de mercado, sempre com uma resiliência exemplar. Acreditamos que esse investimento na relação com o cliente nos reafirma como protagonistas em mais esse momento de transição do nosso país”, explica Soares.

“Preparação para o crescimento dos próximos anos”

Ao analisar o mercado e escolher investir em ferramentas de IA para gestão do cliente, a Auxiliadora Predial busca se antecipar ao crescimento da empresa. “Já estamos nos preparando para suportar o volume de operações projetado para o próximo triênio, garantindo que a infraestrutura tecnológica cresça à frente da demanda comercial”, diz.

Além disso, Mário comenta sobre o que ele chama de dicotomia no atendimento do mercado imobiliário. “Ou você é grande e impessoal ou é pequeno e próximo. Com esse investimento, estamos quebrando esse paradigma por meio da tecnologia para oferecer o melhor dos dois mundos: o portfólio robusto de uma líder de mercado com a agilidade e personalização de um atendimento dedicado”, finaliza.

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A Federação das Associações de Arrozeiros do Rio Grande do Sul (Federarroz), em nota, está orientando os produtores rurais do estado a informarem casos de aumento recente no preço do óleo diesel ou dificuldades de abastecimento do combustível em estabelecimentos comerciais. A entidade vem recebendo reclamações de diferentes regiões gaúchas sobre problemas de fornecimento.

De acordo com a Federarroz, os relatos indicam duas situações principais: aumentos no preço do combustível nos últimos dias e cancelamento de vendas ou alegação de ausência de estoque por parte de estabelecimentos que comercializam óleo diesel.

O diretor jurídico da entidade, Anderson Belloli, solicita que os produtores encaminhem informações sobre postos ou empresas que tenham registrado essas ocorrências. Os dados serão reunidos pela entidade e encaminhados ao Ministério Público, à Polícia Civil, à Polícia Federal e à Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), além de órgãos de defesa do consumidor, para avaliação e eventual adoção das medidas cabíveis.

A entidade informa que a identidade dos produtores será preservada. As denúncias podem ser encaminhadas para o e-mail anderson@federarroz.com.br.

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