O impacto da inteligência artificial (IA) e a automação de processos no ambiente corporativo pautaram a edição de maio do Café Empresarial. Promovido pela Associação Comercial e Industrial (ACI) de Santa Cruz do Sul na manhã da quinta-feira (21), o encontro reuniu empresário e profissionais de empresas no Antigo Bistrô.
Com o tema “Automação sem Mistério: Estratégias Reais para Empresas Reais”, o painel foi conduzido pelo consultor de tecnologia da Idealogic, Eduardo Kroth, e o sócio Feliciano Vargas, especialista na implementação de soluções de IA e automação. Com o objetivo de afastar os mitos que cercam a tecnologia, os especialistas apresentaram como as ferramentas modernas podem se tornar aliadas no crescimento e na eficiência dos negócios locais.
De acordo com Kroth, que também coordena o Departamento de Automação da ACI, o excesso de conteúdos genéricos em plataformas digitais muitas vezes distancia o empresário da viabilidade prática de inovação. Ele pontuou que o mercado de trabalho atravessa um período histórico de disrupção, comparável à introdução dos computadores pessoais na década de 1990 e à consolidação dos ecossistemas móveis nos anos 2010.
A principal mudança metodológica atual, aponta o empresário, reside na capacidade de processar informações não estruturadas. Enquanto os sistemas tradicionais dependiam de bancos de dados rígidos, a IA contemporânea atua convertendo documentos comuns— como manuais, e-mails, relatórios e arquivos em PDF — em fontes ativas e integradas de dados.
Contudo, os painelistas alertaram que a transição exige maturidade institucional. “A IA traz facilidades, mas também riscos. É preciso mostrar a importância da senioridade no desenvolvimento de projetos para evitar prejuízos financeiros e perda de dados”, ponderou Kroth, ao enfatizar a necessidade de governança rígida para mitigar falhas de segurança e vazamentos de informações sigilosas.
Diagnóstico operacional
Uma das principais dúvidas dos empresários é por onde começar a implementação. Feliciano Vargas explicou que a automação não deve ser vista como uma competição contra o trabalho humano, mas sim como uma ferramenta de potencialização e ganho de escala.
Para implementar a automação, sugeriu que os gestores identifiquem rotinas que consomem muitas horas, que sejam propensas a erros humanos ou que registrem alta rotatividade de funcionários.
“A inteligência artificial pode potencializar o nosso trabalho”, destacou. Para ilustrar a viabilidade dos investimentos, foram apresentados estudos de caso de automações como assistentes de atendimento via WhatsApp funcionais, relatórios de gestão gerados automaticamente e ferramentas de prospecção comercial personalizadas.
Segundo o especialista, o papel da tecnologia é absorver tarefas braçais, repetitivas e burocráticas, liberando o capital humano para atividades analíticas e de decisão estratégica.
Futuro
Ao projetar o cenário futuro, os palestrantes destacaram que, embora o mercado de trabalho passe por uma remodelação drástica, o volume de conteúdos sobre o tema tende a dar lugar a um “novo normal” consolidado. A recomendação é iniciar o mapeamento e a adoção de tecnologias de forma imediata para assegurar a competitividade no mercado.
Networking – Presente na programação da ACI há mais de duas décadas, o Café Empresarial é uma oportunidade para empresários, gestores e profissionais da região trocarem experiências, ampliarem sua rede de contatos e se atualizarem sobre as tendências do mercado.
O evento tem o patrocínio da UNISC, Sicredi, Universal Leaf, Gazeta, Wizard, XP Investimentos, HiMarte, Padaria Roque Schuh, Cindapa, Bitencourt Seguros e Antigo Bistrô.
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
