A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS) realizará atendimentos à população de Estância Velha nesta quarta-feira, 1º de abril, para esclarecer dúvidas e receber reclamações sobre os serviços prestados pela Corsan. A ação será realizada em dois locais do município, com atendimento direto aos moradores. O objetivo é mediar conflitos, apurar possíveis irregularidades e abrir processos administrativos relacionados à prestação dos serviços de água e esgoto.
A equipe da Agesan atenderá das 9h às 12h na unidade da Corsan, localizada na Rua Farroupilha, e das 13h às 16h no Centro Administrativo Gabriel Steiner, sede da Prefeitura.
Para registrar demandas, os moradores devem apresentar documento de identificação do titular da conta, cópia da fatura de água — atual ou relacionada ao problema — e, caso haja, o número de protocolo de atendimento já realizado junto à Corsan.
Motivação da ação
A realização da ouvidoria itinerante ocorre a pedido da Prefeitura de Estância Velha, diante de reclamações da população sobre a qualidade dos serviços. Segundo o prefeito Diego Francisco (PSD), a iniciativa busca dar respostas à comunidade. “A nossa comunidade precisa de explicações diante de um serviço que não tem sido satisfatório, além de enfrentar cobranças consideradas abusivas”, afirmou o chefe do executivo estanciense.
Esta será a primeira visita da Ouvidoria Itinerante da Agesan ao município em 2026. A ação teve início em 2025, após registros recorrentes de problemas no abastecimento de água e no sistema de esgoto, resultando em centenas de atendimentos e na abertura de processos administrativos contra a concessionária.
Serviço
- O quê: Ouvidoria Itinerante da Agesan
- Quando: quarta-feira, 1º de abril, das 9h às 12h e das 13h às 16h
- Onde: unidade da Corsan (Rua Farroupilha, 403, Centro) e Prefeitura (Rua Anita Garibaldi, 299, Centro), em Estância Velha
- Quanto: gratuito
Foto: Decom-EV/Divulgação | Fonte: Assessoria
