Responsável por produzir mais de 847 milhões de pares de sapatos em 2025, segundo a Abicalçados (Associação Brasileira das Indústrias de Calçados), a indústria calçadista brasileira tem avançado nos processos de transformação digital impulsionada pelo uso estratégico de dados e inteligência artificial. Com a integração de soluções de IA e dados, fabricantes estão redefinindo processos que vão desde a gestão de estoque até a criação de novos modelos. É o caso da Klin Produtos Infantis, referência no desenvolvimento de calçados infantis há quatro décadas que produz mais de 4 milhões de pares de calçados por ano. A empresa adotou a IA na sua rotina em diferentes etapas do negócio, especialmente no varejo, com foco em previsibilidade, personalização, eficiência e reposição dos estoques das lojas franqueadas.
Não somente nos processos, a IA também norteia a tomada de decisões estratégicas em toda a cadeia – desde a previsão de demanda até a definição de quais modelos, cores e numerações devem e quando vão chegar às lojas. Pensando nisso, a Klin implementou uma metodologia eficiente para realizar o tão sonhado e desafiador “produto certo na hora e na quantidade certa”: transformar dados de mercado em inteligência acionável, cruzando informações com percepções de lojistas, feedbacks de negociadores e análises de sell-out para eliminar o ‘achismo’ em seu processo de desenvolvimento.
“Algoritmos analisam grandes volumes de dados históricos e, a partir deles, consegue identificar padrões de comportamento, permitindo predizer modelos, tamanhos e cores com maior propensão e em qual período. Isso ajuda a reduzir excessos de compras e rupturas, melhorando o planejamento de produção, distribuição e equilíbrio de estoque, além de impactar diretamente na demanda projetada”, afirma Allan Hagemeyer, Gestor de Varejo e Marketing da Klin.
Na prática, a tecnologia contribui diretamente para o aumento de produtividade ao tornar processos mais ágeis, permitindo uma gestão mais eficiente de recursos que impacta positivamente o negócio como um todo. “A inteligência artificial é uma poderosa aliada na aceleração do desenvolvimento de produtos, desde que utilizada como uma ferramenta de suporte à decisão e não como substituta da sensibilidade humana. Ela nos ajuda a organizar o que vem de feedback do mercado e transformá-lo em iniciativas acionáveis, permitindo que a equipe foque no que realmente importa: a criatividade e o olhar atento às necessidades da criança”, alerta Fabiana Zancan, Gestora de Produto na Klin.
Aposta na personalização por região
Com franquias distribuídas em diversas regiões do país, a marca aposta na análise de dados por região e por loja, o que permite adaptar o mix de produtos conforme preferências locais, tornando a operação mais eficiente e aderente ao gosto do consumidor.
“Aliamos a análise de dados por cidade, região, clima e período do ano ao cruzamento de informações do online e do offline para conseguir identificar diferenças de comportamento de compra nas linhas de preferência. A partir dessa análise, adaptamos o mix e a recomendação de produtos e estratégias comerciais de forma a atender cada região do mercado”, segundo Fabiana Zancan.
Outro cenário que vem melhorando a jornada do consumidor é o conceito de phygital, que integra a experiência sensorial da loja física com a praticidade e personalização do digital, permitindo ao cliente que pesquise online, experimente na loja, receba recomendações personalizadas e tenha uma experiência mais fluida e personalizada. “O ponto de venda deixa de ser apenas transacional e passa a ser um espaço de experiência e relacionamento com a marca, de vivência e experimentação de linhas, histórias e produtos, além de funcionar como um hub logístico e avançado do site da marca”, reforça Allan.
