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Projetos especiais

CIEE-RS lança programa de saúde por teleatendimento para famílias vulneráveis

Por Jonathan da Silva 27/03/2026
Por Jonathan da Silva

O CIEE-RS acaba de lançar o programa Viva+, voltado à ampliação do acesso à saúde para famílias em situação de vulnerabilidade social. A iniciativa foi apresentada nesta quinta-feira (26), em Porto Alegre, em solenidade na Unidade Centro Histórico, com a presença de autoridades e representantes das áreas de saúde e assistência social. O projeto prevê a oferta de consultas especializadas por teleatendimento gratuito, com o objetivo de reduzir o tempo de espera e qualificar o atendimento.

Nesta primeira etapa, o programa deve atender mais de 10 mil famílias vinculadas ao Programa Família Gaúcha, da Secretaria de Desenvolvimento Social do Governo do Estado do Rio Grande do Sul (Sedes), executado pelo CIEE-RS. A proposta amplia a atuação da entidade na área da saúde por meio de um modelo estruturado de atendimento remoto, custeado integralmente pela instituição.

Como funciona o programa

O acesso ao Viva+ será feito a partir do cadastro das famílias pelos Agentes de Desenvolvimento da Família (ADFs), seguido de triagem para identificação das demandas de saúde. As consultas serão agendadas online e realizadas por teleatendimento.

Ao todo, serão disponibilizadas 1,3 mil consultas por mês, distribuídas entre os 314 agentes que atuam em 92 municípios do estado. Os profissionais serão responsáveis pela organização e encaminhamento dos atendimentos ao longo do programa.

Atendimento especializado

O programa oferece consultas com clínico geral e especialistas em áreas como endocrinologia, gastroenterologia, reumatologia, pediatria, pneumologia, hematologia, cirurgia vascular e angiologia, dermatologia, ginecologia e obstetrícia e neurologia. O modelo prioriza a resolução remota dos casos, com emissão digital de receitas e atestados, além de encaminhamentos quando necessário.

De acordo com o CEO do CIEE-RS, Lucas Baldisserotto, a iniciativa busca atender demandas recorrentes da população. “A iniciativa nasce do compromisso do CIEE-RS em ampliar o cuidado com as pessoas que mais precisam. Ao oferecer consultas com especialistas em diferentes áreas, conseguimos dar uma resposta concreta a uma demanda recorrente da população, qualificando o atendimento e promovendo mais dignidade no acesso à saúde”, destacou Baldisserotto.

Integração com políticas públicas

O secretário estadual de Desenvolvimento Social, Beto Fantinel, ressaltou a integração com o Programa Família Gaúcha. “Desenvolvemos o programa Família Gaúcha com o propósito de ampliar o cuidado, a atenção e as oportunidades para famílias em situação de vulnerabilidade social. Com o trabalho conjunto de muitas mãos, avançamos na promoção da autonomia e da dignidade, construindo caminhos concretos para quem mais precisa”, afirmou o titular da pasta.

Além dos atendimentos, o programa prevê a geração de dados e indicadores em saúde, que poderão contribuir para o aprimoramento das políticas públicas e da qualidade dos serviços prestados.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
27/03/2026 0 Comentários 106 Visualizações
CidadesSaúde

Na primeira semana de funcionamento, serviço de telemedicina prestou atendimentos rápidos em Campo Bom

Por Gabrielle Pacheco 09/07/2020
Por Gabrielle Pacheco

Campo Bom deu início, na manhã da última segunda-feira, 6, ao serviço de telemedicina. Nas primeiras 48 horas de funcionamento, 16 pessoas entraram em contato com o telefone 0800 da central de atendimento. O que motivou as ligações, em sua maioria, foram as chamadas “Dúvidas de Saúde”. Os pacientes queriam informações sobre o coronavírus, alterações respiratórias, possíveis dores que estivessem sentindo e o processo de agendamento de exames e consultas. A maioria dos casos foi resolvida no primeiro contato telefônico do paciente com o enfermeiro, sem necessidade de posterior atendimento médico. Dos 16 atendimentos, 13 foram concluídos em menos de 30 minutos.

A depiladora Vera Lili Sell, moradora do Centro, foi a primeira paciente a precisar de uma análise médica mais aprofundada. Seguindo o protocolo de atendimento da Telemedicina Campo Bom, após passar pela triagem, a paciente foi direcionada a uma teleconsulta com médico vinculado ao Hospital Lauro Reus. “Entrei em contato com a telemedicina por causa de uma mancha no pescoço. O atendimento foi muito bom, achei que fosse uma picada de aranha, mas o médico pediu para que eu ficasse em observação e que se percebesse qualquer mudança, eu poderia entrar em contato novamente”, explica ela.

Pioneirismo no atendimento médico de ponta a ponta

A Telemedicina Campo Bom vai buscar manter atendimentos médicos para pacientes com doenças crônicas que, por receio de se contaminarem com o coronavírus, estão evitando as consultas nas unidades de saúde do Município. “Temos a realidade da telemedicina em Campo Bom. E mais: num molde pioneiro para todo o Brasil. O nosso serviço, além de prestar o atendimento telefônico e a possibilidade da videoconsulta, tem também a retaguarda do Hospital Lauro Reus, então, é um sistema completo”, disse o prefeito Luciano Orsi.

Para a secretária municipal da Saúde, Suzana Ambros Pereira, a telemedicina vem em um momento muito importante em que a Prefeitura trabalha constantemente para garantir que a comunidade não saia de casa se não for preciso. “Queremos que as pessoas procurem menos as unidades de saúde e realmente só procurem o hospital naqueles casos em que realmente houver necessidade. A telemedicina vem para preencher essa lacuna e esperamos que a população utilize bastante porque muitas dúvidas serão resolvidas ali, sem necessidade de deslocamento. Reforço que é um momento de isolamento social e domiciliar e de manter os cuidados de higiene”, lembra a secretária.

O serviço funciona 24 horas por dia todos os dias, sem limite no número de atendimentos. O estimado é que 30% da população recorra a esse serviço no primeiro mês. “Não queremos que as pessoas fiquem em casa e deixem a saúde de lado. Queremos que busquem atendimento de saúde com quem possa ajudá-las e salvar suas vidas”, comenta o diretor médico do Hospital Lauro Reus, Rafael França.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
09/07/2020 0 Comentários 595 Visualizações
Saúde

Nova Petrópolis estrutura projeto de Teleatendimento à saúde

Por Gabrielle Pacheco 19/05/2020
Por Gabrielle Pacheco

A Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social começa a estruturar projetos pilotos de Teleatendimento a partir do Núcleo Ampliado à Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) e do Grupo de Apoio ao Aleitamento Materno (GAAMA). O objetivo é testar ferramentas de software e hardware que possam garantir qualidade no atendimento à distância por meio de aplicativos virtuais, computadores, celulares, tablet e webcam.

O intuito do Teleatendimento é poder oferecer atenção à saúde da população mesmo com a grave crise mundial causada pela pandemia da Covid-19, que restringe o atendimento presencial. O NASF e GAAMA contam com apoio da gestão Municipal, da equipe de Informática e Imprensa da Prefeitura Municipal.

Os profissionais de saúde estão se embasando em todos os parâmetros técnicos e legais para fornecer esse atendimento. Além do atendimento virtual para os usuários do SUS, a ideia é que tal experiência também possa ser utilizada pelas Estratégias de Saúde da Família (ESF) para reuniões e educações permanentes dessas equipes. A população acessará o serviço por meio da avaliação das equipes de saúde.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
19/05/2020 0 Comentários 541 Visualizações
Variedades

Farmácia Universitária da Feevale retoma atendimentos

Por Gabrielle Pacheco 12/05/2020
Por Gabrielle Pacheco

A Farmácia Universitária da Universidade Feevale, a fim de garantir que seus pacientes continuem o seu tratamento com segurança, está retomando os atendimentos, nesta semana. Vinculado ao curso de Farmácia, o local manipula e dispensa medicamentos para os funcionários da Universidade e seus dependentes, além de grupos de pacientes previamente determinados, a partir de convênios com a Instituição.

“Serão entregues os medicamentos de uso habitual dos pacientes, em especial para tratamento de doenças crônicas, como hipertensão, diabetes, dislipidemia, problemas gástricos e articulares. Todos com apresentação da prescrição médica”, explica a professora do curso de Farmácia, Magda Susana Perassolo. Os atendimentos são realizados por acadêmicos das disciplinas Estágio Supervisionado I e II, orientados por professores farmacêuticos.

Os pacientes que já utilizam do serviço universitário devem agendar a entrega do medicamento (via motoboy ou retirada pelo sistema drive-thru) e, após isso, os estagiários do curso realizam uma entrevista farmacêutica, por telefone, passando as recomendações necessárias a cada um dos entrevistados. “As orientações são individuais, de acordo com as doenças e os remédios que cada um utiliza”, completa a coordenadora dos cursos de Biomedicina, Farmácia e Estética e Cosmética, Bárbara Spaniol.

Para utilizar os serviços da Farmácia Universitária, o paciente deve apresentar receituário médico válido. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (51) 3586-8800, ramal 8645, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h.

Teleatendimento é novidade

Além dos serviços habituais, a Farmácia Universitária, nesse momento de isolamento social devido à pandemia do novo coronavírus, está realizando teleatendimento, a fim de orientar seus pacientes sobre a Covid-19. Lançado pelo Governo do Estado, na última semana, o projeto Cuidar+RS objetiva implementar serviços farmacêuticos no Estado de forma que o cuidado seja ofertado em rede, integrado e com foco no usuário. O primeiro serviço disponível do projeto é o TeleCuidado Farmacêutico, que trata de um serviço de acompanhamento ao paciente de forma remota, realizado por farmacêuticos.

A Universidade Feevale, demonstrando seu caráter inovador, já está realizando essa consulta a distância, em que os acadêmicos de estágio do curso de Farmácia avaliam os pacientes, questionando sobre adesão ao tratamento, controle da doença, uso dos medicamentos, sintomas relacionados à Covid-19 e dúvidas sobre o seu tratamento. Além disso, será realizada uma avaliação dos medicamentos utilizados e da técnica de administração destes, bem como, serão fornecidas orientações em relação ao uso racional dos medicamentos. “Estamos proporcionando uma oportunidade única de aprendizado aos nossos acadêmicos, junto com a preocupação social, que sempre foi um dos pilares da nossa Universidade”, finaliza a coordenadora.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
12/05/2020 0 Comentários 593 Visualizações

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