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teleatendimento

CidadesSaúde

Na primeira semana de funcionamento, serviço de telemedicina prestou atendimentos rápidos em Campo Bom

Por Gabrielle Pacheco 09/07/2020
Por Gabrielle Pacheco

Campo Bom deu início, na manhã da última segunda-feira, 6, ao serviço de telemedicina. Nas primeiras 48 horas de funcionamento, 16 pessoas entraram em contato com o telefone 0800 da central de atendimento. O que motivou as ligações, em sua maioria, foram as chamadas “Dúvidas de Saúde”. Os pacientes queriam informações sobre o coronavírus, alterações respiratórias, possíveis dores que estivessem sentindo e o processo de agendamento de exames e consultas. A maioria dos casos foi resolvida no primeiro contato telefônico do paciente com o enfermeiro, sem necessidade de posterior atendimento médico. Dos 16 atendimentos, 13 foram concluídos em menos de 30 minutos.

A depiladora Vera Lili Sell, moradora do Centro, foi a primeira paciente a precisar de uma análise médica mais aprofundada. Seguindo o protocolo de atendimento da Telemedicina Campo Bom, após passar pela triagem, a paciente foi direcionada a uma teleconsulta com médico vinculado ao Hospital Lauro Reus. “Entrei em contato com a telemedicina por causa de uma mancha no pescoço. O atendimento foi muito bom, achei que fosse uma picada de aranha, mas o médico pediu para que eu ficasse em observação e que se percebesse qualquer mudança, eu poderia entrar em contato novamente”, explica ela.

Pioneirismo no atendimento médico de ponta a ponta

A Telemedicina Campo Bom vai buscar manter atendimentos médicos para pacientes com doenças crônicas que, por receio de se contaminarem com o coronavírus, estão evitando as consultas nas unidades de saúde do Município. “Temos a realidade da telemedicina em Campo Bom. E mais: num molde pioneiro para todo o Brasil. O nosso serviço, além de prestar o atendimento telefônico e a possibilidade da videoconsulta, tem também a retaguarda do Hospital Lauro Reus, então, é um sistema completo”, disse o prefeito Luciano Orsi.

Para a secretária municipal da Saúde, Suzana Ambros Pereira, a telemedicina vem em um momento muito importante em que a Prefeitura trabalha constantemente para garantir que a comunidade não saia de casa se não for preciso. “Queremos que as pessoas procurem menos as unidades de saúde e realmente só procurem o hospital naqueles casos em que realmente houver necessidade. A telemedicina vem para preencher essa lacuna e esperamos que a população utilize bastante porque muitas dúvidas serão resolvidas ali, sem necessidade de deslocamento. Reforço que é um momento de isolamento social e domiciliar e de manter os cuidados de higiene”, lembra a secretária.

O serviço funciona 24 horas por dia todos os dias, sem limite no número de atendimentos. O estimado é que 30% da população recorra a esse serviço no primeiro mês. “Não queremos que as pessoas fiquem em casa e deixem a saúde de lado. Queremos que busquem atendimento de saúde com quem possa ajudá-las e salvar suas vidas”, comenta o diretor médico do Hospital Lauro Reus, Rafael França.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
09/07/2020 0 Comentários 452 Visualizações
Saúde

Nova Petrópolis estrutura projeto de Teleatendimento à saúde

Por Gabrielle Pacheco 19/05/2020
Por Gabrielle Pacheco

A Secretaria Municipal de Saúde e Assistência Social começa a estruturar projetos pilotos de Teleatendimento a partir do Núcleo Ampliado à Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) e do Grupo de Apoio ao Aleitamento Materno (GAAMA). O objetivo é testar ferramentas de software e hardware que possam garantir qualidade no atendimento à distância por meio de aplicativos virtuais, computadores, celulares, tablet e webcam.

O intuito do Teleatendimento é poder oferecer atenção à saúde da população mesmo com a grave crise mundial causada pela pandemia da Covid-19, que restringe o atendimento presencial. O NASF e GAAMA contam com apoio da gestão Municipal, da equipe de Informática e Imprensa da Prefeitura Municipal.

Os profissionais de saúde estão se embasando em todos os parâmetros técnicos e legais para fornecer esse atendimento. Além do atendimento virtual para os usuários do SUS, a ideia é que tal experiência também possa ser utilizada pelas Estratégias de Saúde da Família (ESF) para reuniões e educações permanentes dessas equipes. A população acessará o serviço por meio da avaliação das equipes de saúde.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
19/05/2020 0 Comentários 364 Visualizações
Variedades

Farmácia Universitária da Feevale retoma atendimentos

Por Gabrielle Pacheco 12/05/2020
Por Gabrielle Pacheco

A Farmácia Universitária da Universidade Feevale, a fim de garantir que seus pacientes continuem o seu tratamento com segurança, está retomando os atendimentos, nesta semana. Vinculado ao curso de Farmácia, o local manipula e dispensa medicamentos para os funcionários da Universidade e seus dependentes, além de grupos de pacientes previamente determinados, a partir de convênios com a Instituição.

“Serão entregues os medicamentos de uso habitual dos pacientes, em especial para tratamento de doenças crônicas, como hipertensão, diabetes, dislipidemia, problemas gástricos e articulares. Todos com apresentação da prescrição médica”, explica a professora do curso de Farmácia, Magda Susana Perassolo. Os atendimentos são realizados por acadêmicos das disciplinas Estágio Supervisionado I e II, orientados por professores farmacêuticos.

Os pacientes que já utilizam do serviço universitário devem agendar a entrega do medicamento (via motoboy ou retirada pelo sistema drive-thru) e, após isso, os estagiários do curso realizam uma entrevista farmacêutica, por telefone, passando as recomendações necessárias a cada um dos entrevistados. “As orientações são individuais, de acordo com as doenças e os remédios que cada um utiliza”, completa a coordenadora dos cursos de Biomedicina, Farmácia e Estética e Cosmética, Bárbara Spaniol.

Para utilizar os serviços da Farmácia Universitária, o paciente deve apresentar receituário médico válido. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (51) 3586-8800, ramal 8645, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h.

Teleatendimento é novidade

Além dos serviços habituais, a Farmácia Universitária, nesse momento de isolamento social devido à pandemia do novo coronavírus, está realizando teleatendimento, a fim de orientar seus pacientes sobre a Covid-19. Lançado pelo Governo do Estado, na última semana, o projeto Cuidar+RS objetiva implementar serviços farmacêuticos no Estado de forma que o cuidado seja ofertado em rede, integrado e com foco no usuário. O primeiro serviço disponível do projeto é o TeleCuidado Farmacêutico, que trata de um serviço de acompanhamento ao paciente de forma remota, realizado por farmacêuticos.

A Universidade Feevale, demonstrando seu caráter inovador, já está realizando essa consulta a distância, em que os acadêmicos de estágio do curso de Farmácia avaliam os pacientes, questionando sobre adesão ao tratamento, controle da doença, uso dos medicamentos, sintomas relacionados à Covid-19 e dúvidas sobre o seu tratamento. Além disso, será realizada uma avaliação dos medicamentos utilizados e da técnica de administração destes, bem como, serão fornecidas orientações em relação ao uso racional dos medicamentos. “Estamos proporcionando uma oportunidade única de aprendizado aos nossos acadêmicos, junto com a preocupação social, que sempre foi um dos pilares da nossa Universidade”, finaliza a coordenadora.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
12/05/2020 0 Comentários 431 Visualizações

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