A diretora de Vendas e Marketing da Gramado Parks, Lísia Diehl, será uma das palestrantes da 2ª edição do evento “Onda da Experiência”, considerado o maior curso de empreendedorismo de experiência do Brasil. A atividade, que acontece no sábado, 28 de setembro, em Gramado, reunirá profissionais e empresários com interesse em transformar seus negócios por meio de experiências inovadoras.
Lísia irá ministrar a palestra “ROX – Experiências que geram resultados”, na qual abordará temas como marketing de performance, business analytics e estratégias de retenção de clientes. “Quero desconstruir o mindset de que experiência é ‘legalzice’ ou coisa de Instagram. Elas podem maximizar as receitas”, explica a executiva.
Segundo a diretora da Gramado Parks, o investimento em experiências é fundamental para as empresas que buscam não só melhores resultados comerciais, mas também uma conexão emocional mais forte com seus clientes. Lísia ressalta o impacto positivo que as experiências podem ter sobre o feedback dos consumidores, utilizando ferramentas como NPS e Trip Advisor. “A experiência tem o poder de mudar o sentimento de uma pessoa e, consequentemente, a memória e a relação emocional dela com as marcas e produtos”, destaca a palestrante.
Além disso, a executiva afirma que os consumidores estão cada vez mais direcionando seus investimentos para experiências em detrimento da compra de produtos físicos. “Estas experiências atuam na sensação de pertencimento, de protagonismo e conexão, gerando felicidade”, acrescenta Lísia.
O evento “Onda da Experiência”, idealizado por Will Weber, será realizado no Master Hotéis e contará com uma série de palestrantes e especialistas. Focado em empresários, equipes de vendas e empreendedores, a imersão busca mostrar como o investimento em experiências pode transformar os negócios. As vagas são limitadas, e mais informações podem ser encontradas no site oficial do evento.
Lísia Diehl
Com uma carreira de quase duas décadas, Lísia Diehl é formada e pós-graduada pela ESPM, além de ter completado sua formação na Harvard Business School e na Vanderbilt University. Acumula passagens por multinacionais como Dell e Intel e liderou, durante quase 10 anos, o Marketing de Varejo das Lojas Renner, sendo responsável pela internacionalização da marca. Atualmente, ocupa o cargo de diretora de Vendas e Marketing da Gramado Parks, que inclui parques como Snowland, Acquamotion, YupStar Rio de Janeiro e YupStar Foz do Iguaçu. Lísia também é sócia do Instituto da Experiência e frequentemente participa de grandes eventos do setor de turismo, como o Festuris e ABAV.
Especialista em negócios de experiência, Will Weber já utilizou suas técnicas na construção de alguns dos maiores empreendimentos do país. Entre os trabalhos do idealizador do evento, estão a mentoria do hotel Colline de France no ano em que foi eleito pela primeira vez o melhor hotel de luxo do mundo, a mentoria dos proprietários da melhor casa de férias do Brasil, a Casamar, no litoral do Paraná, a atuação na transformação da loja Cristais de Gramado em uma atração temática que recebe mais de 200 mil pessoas por ano, o auxílio na concepção da história de importantes rótulos da vinícola Don Cândido, o lançamento do Bibs tablete e a mudança da forma como as pessoas trabalham ao fundar o Cuento, primeiro coworking brasileiro.