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dia do cliente

Business

Comércio pode estreitar relacionamento e impulsionar vendas no Dia do Cliente

Por Jonathan da Silva 11/09/2024
Por Jonathan da Silva

O Dia do Cliente é celebrado no próximo domingo, dia 15 de setembro. A data homenageia o principal patrimônio das empresas e é considerada uma oportunidade de estreitar as relações entre eles e os empreendimentos, além de possibilitar o impulsionamento de vendas. O presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS), Vitor Augusto Koch, ressalta que a celebração em favor dos clientes vem crescendo há bastante tempo, demonstrando a consciência dos consumidores em relação a receberem atendimento de qualidade e personalizado.

Koch destaca que a data é um momento especial para agradecer e reconhecer o valor que os clientes têm para todos os negócios. “O Dia do Cliente nos possibilita demonstrar apreço e gratidão pela parceria que eles disponibilizam aos nossos negócios, diariamente. Portanto, as empresas têm uma oportunidade a mais para reafirmarem seu compromisso com a qualidade no atendimento e na oferta de produtos e serviços”, ressalta o dirigente.

O presidente ainda pontua que a satisfação do público é uma premissa fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento. Por ser uma ocasião que combina a valorização do cliente com o potencial de impulsionar vendas, a data é vista como propícia para realizar promoções e conceder descontos especiais, com alto potencial de alavancar negócios. “Aproveitar o Dia do Cliente é benéfico tanto para a satisfação do consumidor quanto para o crescimento dos negócios. Lógico que os estabelecimentos comerciais devem estar adequadamente preparados ao longo de todo o ano para bem receber e atender sua clientela. Na semana e no dia dedicado ao cliente redobrar essa atenção e carinho para com eles é fundamental para incrementar vendas, conquistar e fidelizar o público”, aponta Koch.

Dicas da FCDL-RS para a data

  • Desenvolver uma campanha impactante para o 15 de setembro, identificando o perfil e as preferências dos clientes, utilizando diversos canais de comunicação para divulgá-la;
  • Ofertar promoções que valorizem os consumidores, como descontos significativos e ofertas de leve 3 e pague 2;
  • Distribuir brindes e amostras grátis, criando uma experiência positiva e memorável nos consumidores;
  • Proporcionar um atendimento cordial, com atenção e simpatia, proporcionando uma compra única e exclusiva.
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
11/09/2024 0 Comentários 260 Visualizações
Business

Dia do Cliente reforça a necessidade do bom atendimento

Por Marcel Vogt 13/09/2023
Por Marcel Vogt

Criado para homenagear os clientes e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores, o Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, é uma data que está se constituindo em boa oportunidade de impulsionar as vendas neste mês e, também, cativar o personagem mais importante para o setor comercial.

O presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS), Vitor Augusto Koch, destaca que a celebração em favor dos clientes vem crescendo há bastante tempo, demonstrando a consciência dos consumidores em relação a receberem atendimento de qualidade e personalizado.

“O preparo dos estabelecimentos comerciais ao longo dos 365 dias do ano é essencial para se obter bons resultados. Já na semana e no dia dedicado ao cliente é importante criar ou alavancar um tipo especial de relacionamento com os consumidores. É preciso estar preparado para fazer das vendas um sucesso” enfatiza Vitor Augusto Koch.

O dirigente ressalta que um cliente satisfeito, além de retornar ao estabelecimento, se transforma em um divulgador das qualidades do empreendimento para outras pessoas, ampliando a rede de consumidores.

“O 15 de setembro é o momento de reforçar a visibilidade e a credibilidade do estabelecimento. Para isso, é fundamental que os lojistas promovam ações de capacitação profissional e preparem suas equipes nos aspectos técnico e motivacional. Um atendimento qualificado, que proporcione uma experiência única de compra é um fator que faz a diferença para vendas expressivas” avalia o presidente da FCDL-RS.

Entre as dicas da FCDL-RS para celebrar o Dia do Cliente estão iniciativas como a oferta de descontos diferenciados, brindes, decoração especial do estabelecimento e condições especiais de pagamento. Além disso, proporcionar um atendimento cordial, com atenção e simpatia, cativando cada um dos clientes.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
13/09/2023 0 Comentários 346 Visualizações
Variedades

Operadora lança promoção para celebrar o Mês do Consumidor

Por Gabrielle Pacheco 07/09/2020
Por Gabrielle Pacheco

Para homenagear seus assinantes, a Claro lançou a promoção Sua Casa, Seu Clube. A novidade prolonga o Dia do Cliente – 15 de setembro – até o último dia do mês. Dessa maneira, serão vantagens e prêmios como Kits Claro Clube e eletrônicos Samsung, para o cliente equipar a casa e aproveitar os serviços oferecidos pela operadora.

“Convidamos as pessoas a se conectarem para uma vida mais divertida e produtiva.”

De acordo com Marcio Carvalho, diretor de marketing da empresa, a promoção busca agregar cada vez mais valor e oferecer ao cliente a melhor experiência, no conforto e segurança do seu lar. “Com a promoção Sua Casa, Seu Clube, convidamos as pessoas a se conectarem para uma vida mais divertida e produtiva, especialmente neste período em que a casa é o centro de tudo, do entretenimento, trabalho e estudo”, diz.

Quanto mais produtos, mais chances de ganhar

Enquanto que clientes de produto móvel concorrem a smartphone, fone de ouvido sem fio e Smartwatch, quem possui banda larga fixa pode ganhar notebook e curso online. Clientes TV por assinatura concorrem a uma Smart TV 4K e home theater. Para os que assinam Combo Multi, além de todos os outros prêmios, podem ganhar frigobar, pipoqueira, cafeteira e produtos personalizados Claro Clube. Marcio destaca, portanto, que clientes que adquirirem produtos Samsung com a operadora, durante o período da promoção, têm o dobro de chances de ganhar.

Todas as informações estão disponíveis no site da promoção.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria

 

07/09/2020 0 Comentários 470 Visualizações

Edição 296 | Jun 2025

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