Em uma conquista notável, os três hotéis administrados pela Gramado Parks na Serra Gaúcha, Buona Vitta, Bella e Exclusive, conquistaram em 2023 as prestigiosas certificações Gold Crown e Excellence in Service da RCI – Resorts Condominiums International. O reconhecimento faz parte do programa anual de prêmios da RCI, que homenageia resorts excepcionais associados à organização.
Mantendo seu status na categoria máxima, neste ano a estreia da avaliação para Buona Vitta, o maior complexo hoteleiro de Gramado, resultou na cobiçada certificação Gold Crown. A certificação representa o auge do reconhecimento para resorts associados à RCI, reafirmando seu compromisso com um serviço excepcional e satisfação geral dos hóspedes. Trata-se da categoria máxima de reconhecimento oferecido a um empreendimento no que se refere a quesitos como: serviço de limpeza, manutenção da unidade, hospitalidade, processos de registro de check-in e check-out, amenidades e serviços.
Já a certificação Excellence in Service destaca ainda mais o compromisso do grupo hoteleiro em superar as expectativas dos clientes. É uma avaliação do atendimento prestado em todas as dependências do hotel, considerado atendimento e serviços de excelência.
O CEO da Gramado Parks, Ronaldo Costa Beber, expressou sua alegria e gratidão pelas prestigiosas certificações recebidas pelos três hotéis. Segundo ele: “Estamos imensamente orgulhosos das certificações Gold Crown e Excellence in Service concedidas aos nossos hotéis pela RCI. Esses prêmios são um testemunho do compromisso inabalável de nossa equipe em criar experiências excepcionais para os hóspedes. Nos esforçamos para fornecer hospitalidade incomparável e continuamos a estabelecer novos padrões na hotelaria e no entretenimento. Esse reconhecimento nos motiva ainda mais a superar expectativas e garantir que nossos hóspedes tenham estadias e memórias inesquecíveis”.
Cabe destacar que os hotéis administrados pela Gramado Parks são há muito tempo conhecidos por sua localização privilegiada na Serra Gaúcha, acomodações luxuosas e instalações de primeira linha. Com as certificações Gold Crown e Excellence in Service, o grupo consolida sua posição como fornecedor líder de experiências excepcionais de hospitalidade na região.