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cartão de crédito

Variedades

Consumidores do Sul são os mais pontuais no cartão de crédito, revela estudo inédito da Serasa Experian

Por Gabrielle Pacheco 29/06/2020
Por Gabrielle Pacheco

Um estudo inédito da Serasa Experian feito com base nas informações do Cadastro Positivo revela que os consumidores da região Sul do Brasil são os que mais pagam suas faturas de cartão de crédito em dia. De acordo com o levantamento, os Estados de Santa Catarina (88,8%), Rio Grande do Sul (88,6%) e Paraná (88,3%) são os mais bem colocados no ranking de pagamento da fatura até a data de vencimento.

De modo geral, 86,7% dos brasileiros que estão inscritos no Cadastro Positivo e que pagaram sua última fatura (seja o valor total ou ao menos parte), o fizeram até a data de vencimento, enquanto 13,3% realizaram o pagamento com atrasos. A pesquisa revela que 3,6% das pessoas pagaram apenas o valor mínimo, sobretudo consumidores com renda de até R$ 1 mil (6,4%), moradores da região Norte (6,6%) e acima dos 60 anos (11,3%).

“Para ter uma vida financeira saudável e organizada, é importante que o consumidor tenha consciência sobre a pontualidade de seus pagamentos, pois isso influencia a sua pontuação de crédito, conhecido como score e, consequentemente, as suas chances de obter crédito, como financiamentos e empréstimos, por exemplo”, analisa o economista da Serasa Experian, Luiz Rabi.

Rabi ainda esclarece que um bom histórico de pagamento tende a facilitar negociações com credores em momentos de dificuldade. “Consumidores que possuem um bom histórico de pontualidade em seus pagamentos podem encontrar mais facilidades para renegociar dívidas ou mesmo buscar crédito em momentos instáveis como o atual. Quem não conseguir manter todas as contas em dia pode procurar o credor para explicar a situação e tentar uma renegociação justa para ambos os lados”, orienta Rabi.

O estudo também revela que metade (50,0%) dos brasileiros lida apenas com um cartão de crédito na hora de fazer compras. Além disso, o brasileiro gasta, em média R$ 1.125 no cartão de crédito, o que compromete 29,2% da sua renda.

Curso on-line e gratuito para apoiar a saúde financeira dos brasileiros

A Serasa Experian disponibiliza um curso on-line e gratuito para contribuir com a saúde financeira e empoderar economicamente a população brasileira. O conteúdo apresenta fundamentos básicos de educação financeira, essenciais para ajudar aqueles que precisam organizar as finanças.

Para participar, basta acessar o link e procurar pelo tema: Curso Básico de Orientação Financeira. Ainda nesta página, é possível encontrar informações sobre as demais iniciativas da Serasa Experian para ajudar consumidores e empresas durante este momento desafiador.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
29/06/2020 0 Comentários 479 Visualizações
Variedades

Pesquisa realizada pela DMCard aponta que 69% dos consumidores tiveram perda de renda devido à pandemia

Por Gabrielle Pacheco 01/06/2020
Por Gabrielle Pacheco

Entre os dias 5 e 12 de maio, a área de Experiência do Cliente da DMCard aplicou mais de 15 mil entrevistas online para uma pesquisa sobre o comportamento do consumidor com suas finanças durante a pandemia. O estudo apontou que 69% das pessoas tiveram algum tipo de perda financeira desde o início da quarentena e 62% acreditam que ainda vão enfrentar algum problema que as obrigará a atrasar o pagamento de suas contas.

“Nossa amostra é composta por pessoas que são portadoras de cartão de crédito e nos permite uma representatividade muito fiel de como anda o bolso desse consumidor economicamente ativo, se ele sofreu perdas e como o bolo está sendo repartido para o consumo e pagamento das dívidas mais comuns no dia-a-dia da população”, explica Sandra Castello, Diretora de Marketing e Pessoas da DMCard.

Os entrevistados foram questionados sobre quais as dívidas que dariam prioridade em caso de não terem dinheiro suficiente para pagamento em dia de todas elas, sendo que, nesta questão, puderam citar mais de uma resposta. As contas de consumo como água, luz, telefone e internet ficaram em primeiro lugar, com 31% de percentual de lembrança.

Em segundo lugar na prioridade do consumidor está o cartão de crédito do supermercado, o private label, (29%) e, só então, o cartão de crédito tradicional (20%). Essa ordem de prioridade aponta para um consumidor que está preocupado em manter seu poder de compra, principalmente do que é essencial, em manter a comida na mesa. O cartão tradicional também pode ser utilizado no supermercado, contudo, além de não ser acessível a todos, este ainda é compreendido com um formato que pode ser utilizado para gastos supérfluos, por impulso, como explica Sandra.

“Além dessa percepção da importância e peso no orçamento entre os cartões de loja e o tradicional, há outro fenômeno importante de se observar, principalmente nas classes mais baixas, que é a atual dificuldade de se conseguir crédito na rede bancária. Não se trata apenas de uma escolha, muita gente não consegue ter um cartão de crédito tradicional. Com o atual cenário econômico a rede bancária acaba reduzindo sua aprovação e esse consumidor, muitas vezes ainda desbancarizado, acaba migrando para os cartões de loja”.

Na sequência das dívidas que não seriam tão priorizadas, foram citadas os financiamentos (11%) e a assistência médica (9%). A diretora também explica como o reflexo do não pagamento de alguma dessas contas na rotina também interfere na decisão. “Com estes resultados, conseguimos identificar uma linha clara de comportamento. O consumidor prefere pagar primeiro as contas que podem ocasionar a interrupção de algum serviço que lhe faria muita falta no seu dia-a-dia. Em segundo lugar, vêm as dívidas que podem tirar deles o poder de compra, em um momento em que ter crédito é muito importante em caso de emergências”.

Além do desemprego, contratos foram interrompidos e ganhos reduzidos

Apenas 26% dos entrevistados afirmaram estar empregados formalmente, com registro em carteira profissional, e sem nenhum tipo de redução em seus ganhos, enquanto outros 15% tiveram redução de carga horária e, consequentemente, em seus rendimentos.

Em contrapartida, 12% foram totalmente afastados do trabalho ou tiveram seus contratos interrompidos, e 15% já entraram na pandemia desempregados. Os entrevistados aposentados são 10% dos respondentes e 21% são profissionais autônomos.

49% pediram o auxílio emergencial, no entanto apenas 15% já recebeu

O auxílio emergencial de R$ 600 oferecido pelo governo foi buscado por 49% dos entrevistados. Considerando apenas esse grupo, 31% deles já recebeu a primeira parcela. Um grupo composto por 33% não foram aprovados, outros 19% foram aprovados mas ainda não receberam e 17% ainda estão aguardando resposta.

Dentre os 51% que não entraram com o pedido, apenas 1% ainda tem a intenção de solicitar o auxílio. “A demora e problemas no pagamento dessa ajuda do governo tem reflexo direto no comportamento financeiro, principalmente no pagamento de dívidas e nas classes mais baixas, nas quais a prioridade é sempre o consumo alimentar”, destaca Sandra.

Consumidor mais dependente do crédito para abastecer a despensa

O estudo também avaliou o uso do cartão de loja do supermercado pelos consumidores, principal área de atuação da DMCard, realizadora do estudo, e 41% dos entrevistados afirmaram que um limite maior disponível em seu cartão private label os ajudaria neste momento de pandemia.

E, em caso de atraso no pagamento especificamente da fatura desse cartão e posterior acordo, 45% prefere um desconto e pagar tudo de uma vez, 32% preferem um parcelamento da dívida e para 23% basta apenas um prazo maior para pagamento.

A primeira pergunta de toda a pesquisa era se as pessoas estavam bem de forma geral, sendo que 92% responderam positivamente. Também 92% responderam que, de alguma forma, respeitam o isolamento e 35% já conhecem alguém que foi contaminado pelo novo coronavírus.

“É importante entender o comportamento financeiro dessa população economicamente ativa pois, é somente ouvindo o que pensam que podemos entender suas reais necessidades e motivações e, assim, encontrar meios que possam ser viáveis para a sustentabilidade econômica das famílias, das empresas e do nosso país”, conclui a Diretora de Marketing e Pessoas da DMCard.

Sobre o Grupo DMCard

A DMCard é uma administradora de cartões private label que nasceu em 2002, em São José dos Campos, interior de são Paulo. A empresa viabiliza a redes de supermercados a possibilidade de oferecerem aos seus consumidores um cartão de crédito de marca própria que, além de aumentar as vendas, fideliza seus clientes. Além da própria, o grupo conta também com a processadora de cartões Infocards e a financeira Finansinos S/A.

Denis César Correia, CEO do Grupo, explica o sucesso e os diferenciais da DMCard: “Somos uma empresa especialista em varejo, por isso podemos atender às necessidades específicas do segmento”.

A DMCard nasceu de uma pequena operação de cartões de fidelidade de uma rede varejista. Hoje, possui uma completa e integrada estrutura de administração e processamento de operações, e atua em diversas regiões do Brasil. A empresa já ultrapassou a marca de 3 milhões de cartões emitidos para mais de 360 redes e 2.300 lojas, incluindo Sonda, Cobal, Spani, Semar, Royal, Unissul, Unidasul, Docelar, Joanin, Ricoy, Imec, BH, Koch, Paulistão, Extrabom e Althof.

Além do crédito, a DMCard ainda oferece uma poderosa ferramenta de CRM que coleta informações sobre o hábito de compra dos consumidores, permitindo, assim, a criação de campanhas personalizadas e relevantes para os diferentes perfis de clientes existentes. 

Com nota alta em qualidade de serviço, a DMCard é uma das únicas empresas de cartões que possui o selo RA1000, garantindo o compromisso da marca em oferecer o melhor atendimento para seus parceiros e clientes.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
01/06/2020 0 Comentários 327 Visualizações
Business

Varejistas oferecem até 70% de desconto na Semana do Brasil

Por Gabrielle Pacheco 13/09/2019
Por Gabrielle Pacheco

Varejistas parceiros da Credz Visa estão oferecendo até 70% de desconto aos clientes que comprarem produtos até o dia 15 de setembro, data que se encerra a Semana do Brasil – uma espécie de Black Friday brasileira promovida pelo Governo Federal a fim de aquecer a economia do país. O requisito básico para obter o benefício é efetuar o pagamento com o cartão bandeirado Credz Visa, internacional, aceito tanto nas lojas físicas quanto nas online.

A Obino, rede de lojas de eletromóveis do Rio Grande do Sul, preparou superdescontos de até 70% na compra de seus produtos. A Nivalmix, com lojas no ABC Paulista, também está com 5% de desconto nos produtos adquiridos em suas lojas e pagos com o cartão, além de condições exclusivas de pagamento. “É importante fazermos esse tipo de ação de descontos e promoções junto aos varejistas parceiros, pois esta é uma oportunidade para aumentar as vendas e a recorrência do uso do cartão”, destaca José Renato Borges, presidente da Credz.

Benefícios do cartão

O cartão private label bandeirado Credz Visa incrementa as vendas no varejo, pois aumenta fortemente o ticket e a recorrência. Isso acontece por conta dos limites exclusivos para compra na rede varejista, maior quantidade de parcelas e programa de fidelidade que permite a elaboração de campanhas personalizadas e benefícios que atraem novos clientes. Entre as redes varejistas parceiras da Credz estão: supermercado, farmácia, escolas de idiomas, centros de formação profissional, construção, calçados, vestuários, eletromóveis, joias e acessórios, cama, mesa e banho, etc.

Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
13/09/2019 0 Comentários 333 Visualizações
Business

Parceria busca alavancar a rede varejista no Rio Grande do Sul

Por Gabrielle Pacheco 26/06/2019
Por Gabrielle Pacheco

Com o objetivo de ampliar a sua presença no mercado de cartões no Rio Grande do Sul, a Credz, emissora e administradora de cartão open private label – cartão de crédito próprio da loja -, acaba de anunciar parceria com a Obino, rede de lojas especializada em eletromóveis.

Com a Credz, a varejista espera ampliar seu potencial de negócio ao oferecer um meio de pagamento próprio da loja que pode ser usado em qualquer outro estabelecimento de forma simples, segura e eficiente no dia a dia do consumidor e oferecer ainda mais vantagens.

A rede Obino, com sede em Bagé, atua no interior do Rio Grande do Sul há mais de 67 anos, somando 49 lojas em 37 cidades gaúchas, como Pelotas, Santa Maria, Rio Grande e Uruguaiana. Com uma longa história e forte tradição regional, além de móveis, a rede vende eletroeletrônicos, smartphones, eletroportáteis, artigos de lazer, aparelhos de ginástica entre outros. São mais de 160 marcas parceiras da Obino.

Agora, a Obino contará com benefícios multiplicados, graças à parceria Credz e Visa que oferece o cartão próprio de loja internacional com aceitação global e que permite acesso também ao e-commerce, pagamentos por aproximação (contactless), fatura digital e saque de dinheiro em milhares de caixas eletrônicos. Todas as promoções, benefícios e inovações proporcionados pela Visa, tanto para o consumidor quanto para o varejista, passam a ficar disponíveis para os clientes Credz Visa.

“Além de estarmos focados no processo de migração dos cartões Credz Visa neste primeiro semestre, mantemos as conversas com as redes de varejo para expandir as nossas parcerias. Com a Obino, estreamos no segmento de eletromóveis e contribuímos para alavancar o varejo nestas cidades do interior do Rio Grande do Sul”, comenta José Renato Borges, presidente da Credz.

O cartão private label bandeirado Credz Visa incrementa as vendas no varejo, pois aumenta fortemente o ticket e a recorrência. Isso acontece por conta dos limites exclusivos para compra na rede varejista, maior quantidade de parcelas, que cabem no bolso, e programa de fidelidade que permite a elaboração de campanhas personalizadas, benefícios que atraem novos clientes para a rede varejista.

“Acreditamos que a parceria Obino e Credz Visa, com o cartão internacional, incrementará as vendas nos nossos pontos de venda, pois ele aumenta fortemente o ticket e a recorrência”, conta Leonardo Nocchi Macedo, gerente administrativo financeiro da Obino.

“Isso acontece por conta dos limites exclusivos para compra na rede Obino, a possibilidade de maior quantidade de parcelas, que cabem no bolso, e programa de fidelidade que permite a elaboração de campanhas personalizadas, benefícios que atraem novos clientes, sem contar que o cartão pode ser utilizado em qualquer estabelecimento que aceita bandeira Visa”, conclui o gerente.

Foto: Reprodução | Fonte: Assessoria
26/06/2019 0 Comentários 321 Visualizações

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