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atendimento

Projetos especiais

Pulsa São Léo inicia atendimento itinerante na Scharlau neste sábado

Por Jonathan da Silva 03/12/2025
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de São Leopoldo realiza neste sábado, 6 de dezembro, a primeira edição do Pulsa São Léo, programa itinerante criado para aproximar o governo da população, oferecer serviços públicos nos bairros e incentivar a economia local. A ação ocorrerá das 9h às 16h na Avenida Parobé, no bairro Scharlau, integrada ao Feirão de Compras da Parobé, que contará com shows, food trucks, descontos no comércio e atendimento dos serviços municipais na Rua Jacob Oscar Becker.

O programa foi estruturado para circular por diferentes regiões da cidade e levar uma série de serviços diretamente às comunidades. Segundo o prefeito Heliomar Franco (PL), a proposta é ampliar o diálogo com a população. “O programa circulará por diferentes regiões da cidade, levando uma grande estrutura de atendimento, atrações e oportunidades de convivência. A cada edição, uma comunidade será protagonista, com a presença do prefeito e das secretarias municipais para ouvir demandas, resolver problemas e apresentar soluções diretamente no território”, afirmou o chefe do executivo leopoldense.

Serviços oferecidos

Entre os atendimentos disponíveis, estarão vacinação, serviços de saúde e assistência social, medição de pressão arterial, acolhimento à mulher realizado pelo Centro Jacobina, informações sobre habitação e programas pós-enchentes, orientação sobre empregabilidade e abertura de empresas, além de uma feira de adoção de animais. A Defesa Civil, a Ouvidoria, a Secretaria de Obras e o Semae também participarão da ação com atendimentos gerais, esclarecimento de dúvidas e serviços do Refis.

A Secretaria Municipal de Meio Ambiente (Semurb) atuará com arrecadação e recolhimento de lixo eletrônico, enquanto a Guarda Civil Municipal estará presente com a Ronda Lilás. Haverá ainda atendimento da regulação em saúde, permitindo ao público consultar agendamentos de cirurgias. A programação inclui um aulão do grupo de dança do Viver Bem, previsto para as 9h.

Atividades de convivência

Além dos serviços públicos, o evento oferecerá opções de lazer e convivência, como brinquedos infantis, apresentações culturais, gastronomia popular e música.

Eixos estratégicos do programa

O Pulsa São Léo foi organizado em quatro eixos principais: Prefeitura Perto de Você, com atuação direta do prefeito, secretários e equipes; Economia que Pulsa, voltado ao incentivo ao comércio e aos pequenos empreendedores; Cidade que Cuida, reunindo diversos serviços públicos em um único espaço; e Comunidade Viva, que busca fortalecer práticas de lazer, cultura e inclusão social.

Foto: Laura Líffero/Divulgação | Fonte: Assessoria
03/12/2025 0 Comentários 35 Visualizações
Cidades

Central de Saúde de Campo Bom é transferida para antigo PA

Por Jonathan da Silva 24/11/2025
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Campo Bom está transferindo a Central de Marcação de Consultas e Exames e outros serviços de saúde para o Espaço de Saúde Carmen Bauer, no prédio do antigo PA, a partir desta segunda-feira (24). A mudança para o espaço localizado na Rua Rudolfo Dick, 107, visa reunir diversos atendimentos em um único local para oferecer mais comodidade e acessibilidade à população. A reorganização dos setores foi planejada para centralizar diferentes demandas da rede municipal de saúde.

No novo local passarão a funcionar a Central de Marcação de Consultas e Exames, a Central de Marcação de Transporte, os setores Cadis, Melhor em Casa, e o acesso para a Farmácia Municipal e a Farmácia do Estado. O acesso para todos esses serviços será feito exclusivamente pela entrada do antigo PA, que foi adaptado para receber o público.

Horários de atendimento

Os horários de funcionamento de cada setor seguem conforme sua organização anterior. A Central de Marcação de Transporte atende de segunda a quinta-feira, das 8h30 às 12h e das 12h30min às 18h30min, e na sexta-feira, das 7h30min às 13h30min. A Central de Marcação de Consultas e Exames funciona de segunda a quinta-feira, das 11h30min às 18h, e nas sextas-feiras, das 8h às 13h.

Funcionamento de outros setores

O Cadis realiza atendimento ao público de segunda a sexta, das 8h às 12h. O programa Melhor em Casa mantém seu modelo de atendimento domiciliar, sem atendimento direto ao público, com encaminhamentos feitos pelas UBS. A Farmácia Municipal atenderá de segunda a quinta-feira, das 8h30min às 18h30min, e nas sextas-feiras, em dois turnos: das 8h30min às 12h30min e das 14h30min às 18h30min. A Farmácia do Estado, destinada a medicamentos solicitados por processo administrativo ou judicial, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30min às 12h30min.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
24/11/2025 0 Comentários 69 Visualizações
Saúde

Campo Bom assina convênio com o estado por melhorias em hospital

Por Jonathan da Silva 17/11/2025
Por Jonathan da Silva

Campo Bom assinou um convênio com o Governo do Estado pelo Programa Avançar Mais na Saúde na manhã desta sexta-feira (14), no Hospital Dr. Lauro Reus, para receber um investimento de R$ 2,13 milhões em novos equipamentos hospitalares. O acordo, firmado durante visita da secretária estadual da Saúde, Arita Bergmann, ao lado do prefeito Giovani Feltes (MDB), tem como objetivo reforçar a estrutura da instituição para ampliar diagnósticos, agilizar procedimentos e reduzir filas de atendimento.

Com os recursos, o hospital receberá um Ecógrafo Portátil, um Sistema de Vídeo Endoscopia, um Raio-X Fixo Digital, 14 ventiladores pulmonares, 15 monitores multiparamétricos, sete camas Fowler pediátricas e 22 camas Fowler adultas. Segundo a administração municipal, o conjunto deve ampliar a capacidade de atendimento e diagnóstico, além de garantir mais segurança nos procedimentos realizados pela instituição.

Qualificação do atendimento

O prefeito Giovani Feltes ressaltou que a ação representa um esforço conjunto entre prefeitura e Governo do Estado para melhorar o atendimento à população. “Estamos trabalhando firmes para fortalecer cada vez mais a estrutura do nosso hospital. Esses equipamentos significam mais exames, mais qualidade no cuidado e mais resolutividade. É um ganho direto para cada família campo-bonense, porque melhora o atendimento, reduz esperas e qualifica o serviço prestado. Agradecemos ao Governo do Estado por essa parceria que traz resultados concretos para a nossa gente”, destacou o chefe do executivo campo-bonense.

Foto: Emily Silveira/PMCB/Divulgação | Fonte: Assessoria
17/11/2025 0 Comentários 74 Visualizações
Cidades

Prefeitura de Novo Hamburgo altera horário de atendimento durante o verão

Por Jonathan da Silva 06/11/2025
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Novo Hamburgo adotará um horário especial de verão nas repartições públicas municipais entre dezembro de 2025 e fevereiro de 2026. A medida, definida pelo Decreto Municipal nº 12.155/2025, ajusta o expediente das segundas e sextas-feiras para melhor adequação das rotinas administrativas e do atendimento ao público, mantendo a eficiência dos serviços e o bem-estar dos servidores.

Conforme o decreto, o atendimento ao público nas segundas-feiras será das 12h às 17h, com expediente interno até as 18h. Nas sextas-feiras, o funcionamento ocorrerá das 8h às 13h, também com expediente interno de uma hora, até as 14h.

De acordo com a administração municipal de Novo Hamburgo, a adoção do horário especial é uma prática comum no período de verão, quando há redução no fluxo de atendimento presencial. O objetivo é otimizar o funcionamento interno das secretarias e órgãos públicos, sem prejudicar o acesso da população aos serviços essenciais.

Pontos facultativos e funcionamento no fim de ano

O decreto também estabelece os pontos facultativos referentes às festas de fim de ano e ao início de 2026. Nos dias 24 e 30 de dezembro, o expediente será das 7h às 13h, sem interrupção. No dia 31 de dezembro, não haverá expediente. Já os dias 26 de dezembro de 2025, 2 de janeiro de 2026, 16 e 17 de fevereiro de 2026 serão considerados ponto facultativo, sem atendimento ao público.

Na quarta-feira, 18 de fevereiro, o funcionamento será retomado das 12h às 17h, com expediente interno até as 18h.

Serviços essenciais mantidos

A Prefeitura de Novo Hamburgo destaca que, nas datas em que houver ponto facultativo, os serviços essenciais — como saúde, segurança e limpeza urbana — continuarão operando normalmente, conforme determinação legal, garantindo a continuidade do atendimento à população.

Foto: Ramon Belmonte/PMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
06/11/2025 0 Comentários 99 Visualizações
Saúde

Campo Bom registra mais de 53 mil atendimentos na rede municipal de saúde em outubro

Por Jonathan da Silva 05/11/2025
Por Jonathan da Silva

A Rede Municipal de Saúde de Campo Bom contabilizou 53.075 atendimentos nas unidades básicas e centros especializados do município ao longo do mês de outubro de acordo com levantamento divulgado pela Secretaria Municipal de Saúde nesta semana. Do total de atendimentos, 15.400 correspondem a consultas médicas realizadas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e nos centros especializados. Além disso, as equipes de saúde atenderam demandas de vacinação, aferição de pressão arterial, curativos, exames preventivos e orientações de rotina. Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, os serviços integram a estratégia de fortalecimento da atenção básica e de redução do tempo de espera para os pacientes.

Durante o mês, foram registradas 1.248 faltas em consultas médicas agendadas, o que representa 8,1% do total. As maiores taxas de ausência ocorreram no Centro Vida de Especialidades, com 404 faltas (22,8%), e na UBS Paulista, com 202 faltas (9%). A Secretaria de Saúde alerta que cada ausência representa uma oportunidade perdida para outro paciente e prejudica a eficiência dos atendimentos.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
05/11/2025 0 Comentários 85 Visualizações
Cidades

Estância Velha investe mais de R$ 20 milhões em obras para modernizar a saúde local

Por Jonathan da Silva 24/10/2025
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Estância Velha está realizando investimentos em infraestrutura na rede pública de saúde, com mais de R$ 20 milhões aplicados em obras que visam modernizar e ampliar o atendimento à população. As intervenções incluem a construção de quatro novas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) — nos bairros Rincão dos Ilhéus, Bela Vista, Rincão Gaúcho e Centro — e a ampliação do Hospital Municipal Getúlio Vargas, que passa por sua primeira expansão desde a fundação, há 86 anos.

As novas estruturas estão sendo projetadas para garantir um atendimento mais ágil, acessível e humanizado, atendendo às demandas crescentes da comunidade estanciense. “Essas obras representam um marco histórico para a saúde de Estância Velha, reafirmando o compromisso da Administração Municipal em oferecer um atendimento de qualidade, humanizado e próximo da comunidade”, afirmou o prefeito Diego Francisco (PSD).

Ampliação do hospital

O Hospital Municipal Getúlio Vargas recebe investimento de R$ 11 milhões, com uma área construída de 1.734,90 m² no térreo e projeto de expansão que prevê dois novos andares, totalizando 3.049,40 m². As obras devem ampliar a capacidade de atendimento e melhorar as condições de trabalho das equipes de saúde.

Bairros reforçados

Já na atenção básica, quatro novas UBSs estão em construção: a UBS Rincão dos Ilhéus, com investimento de R$ 3 milhões e área de 623,48 m²; a UBS Centro, com R$ 2,6 milhões e 623,48 m²; a UBS Bela Vista, com R$ 2,8 milhões e 640,02 m²; e a UBS Rincão Gaúcho, com R$ 1 milhão e 229,43 m².

Compromisso com o atendimento público

De acordo com o secretário da Saúde de Estância Velha, Yuri Campos, os novos investimentos representam um avanço importante para o sistema municipal. “Esta é a primeira ampliação do Hospital Municipal desde sua fundação, há 86 anos. Além disso, as novas unidades de saúde, mais modernas e espaçosas, farão toda a diferença no acolhimento e na resolutividade da atenção primária”, destacou o titular da pasta.

Foto: Vitoria Constante/Decom-EV/Divulgação | Fonte: Assessoria
24/10/2025 0 Comentários 118 Visualizações
Saúde

Campo Bom inicia avaliação de desempenho para melhorar atendimento na saúde

Por Jonathan da Silva 16/10/2025
Por Jonathan da Silva

A Secretaria de Saúde de Campo Bom está iniciando a implementação de um novo processo de avaliação de desempenho voltado aos colaboradores administrativos das unidades de saúde do município. A medida, que começa oficialmente com a primeira entrega de formulários no dia 5 de novembro, será realizada mensalmente e tem como objetivo aprimorar a qualidade do atendimento prestado à comunidade, padronizar práticas e fortalecer a gestão pública.

O processo de avaliação permitirá acompanhar de forma mais próxima o desempenho das equipes, oferecendo um diagnóstico detalhado sobre o funcionamento de cada unidade. Serão analisados aspectos como cordialidade, comunicação, agilidade, organização, cumprimento de prazos, domínio das rotinas, trabalho em equipe, proatividade e responsabilidade.

De acordo com a secretária de Saúde de Campo Bom, Luana Schnorr, a iniciativa reforça o compromisso da gestão com a melhoria contínua dos serviços. “Nosso propósito é garantir que o atendimento na rede de saúde seja cada vez mais humano, eficiente e acolhedor. Avaliar o desempenho de forma estruturada nos ajuda a compreender onde estamos acertando e onde precisamos evoluir, sempre com foco na qualidade e no cuidado com as pessoas”, afirma a titular da pasta.

Capacitação e reconhecimento

Além de servir como ferramenta de diagnóstico, o novo modelo de acompanhamento também será utilizado para orientar ações de capacitação, aperfeiçoamento e reconhecimento dos profissionais. Segundo a Secretaria, o objetivo é fortalecer o vínculo entre gestão e servidores, incentivando o desenvolvimento individual e coletivo.

Os formulários de avaliação deverão ser preenchidos e entregues até o dia 5 de cada mês, com revisões periódicas para aprimorar o processo e garantir sua efetividade.

A Secretaria de Saúde de Campo Bom enfatiza que o novo modelo não tem caráter punitivo, mas formativo e construtivo.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
16/10/2025 0 Comentários 107 Visualizações
Cidades

Procon de Campo Bom supera a marca de 900 atendimentos em setembro

Por Jonathan da Silva 09/10/2025
Por Jonathan da Silva

O Procon de Campo Bom realizou 903 atendimentos durante o mês de setembro de 2025, segundo balanço divulgado pelo órgão municipal. A atuação, voltada à defesa e promoção dos direitos dos consumidores, ocorreu de forma presencial e digital, com destaque para o uso de canais online que ampliam o acesso da população aos serviços. Os atendimentos ocorreram na sede do órgão, localizada no Espaço Cidadão, na Avenida dos Estados, 900.

Dos 903 atendimentos registrados, 360 foram realizados pelo WhatsApp, 240 de forma presencial, 174 por telefone e 129 via e-mail. O modelo adotado pelo município se diferencia de outras cidades que atendem apenas mediante agendamento presencial, oferecendo um formato mais ágil e acessível. A proposta, segundo o órgão, busca facilitar a comunicação com os consumidores e garantir maior efetividade na resolução de conflitos de consumo.

Ações e encaminhamentos judiciais

Entre as demandas recebidas, 145 resultaram na abertura de processos administrativos. As principais reclamações envolveram serviços financeiros — como bancos, cartões e empréstimos — além de energia elétrica, abastecimento de água, telefonia e internet.

O Procon de Campo Bom mantém ainda um convênio com o Fórum da Comarca local, o que permite o encaminhamento das reclamações não resolvidas na esfera administrativa diretamente ao Juizado Especial Cível. Nesses casos, o órgão elabora a petição inicial e acompanha o processo até o encaminhamento judicial, garantindo ao consumidor a continuidade da busca por seus direitos.

Educação e fiscalização ampliadas

Além do atendimento direto ao público, o Procon vem expandindo campanhas educativas e ações de fiscalização em setores com maior índice de reclamações. A iniciativa busca fortalecer a cidadania, promover o equilíbrio nas relações de consumo e aumentar a transparência nos serviços prestados.

O órgão também trabalha no aperfeiçoamento de seus sistemas digitais para tornar o atendimento mais rápido e eficiente, além de ampliar parcerias institucionais que reforcem o alcance das ações.

Serviço

  • O quê: Atendimento e orientações do Procon de Campo Bom
  • Onde: Avenida dos Estados, 900 – Espaço Cidadão/Cidadania
  • Telefone: (51) 3597-4203
  • E-mail: procon@campobom.rs.gov.br
Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
09/10/2025 0 Comentários 110 Visualizações
Cidades

Brigada Militar salva bebê engasgada em Caxias do Sul

Por Jonathan da Silva 07/10/2025
Por Jonathan da Silva

Uma bebê de apenas 20 dias de vida foi salva por policiais da Brigada Militar na noite desta segunda-feira (6), em Caxias do Sul. A criança chegou à sede do batalhão engasgada e sem respirar, e foi socorrida imediatamente por uma dupla de policiais que realizou a manobra de Heimlich, conseguindo desobstruir as vias respiratórias antes da chegada do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu).

De acordo com a Brigada Militar, os policiais iniciaram o atendimento assim que a família chegou ao local, por volta da noite de segunda-feira. Enquanto a dupla realizava a manobra de desobstrução, outros policiais acionaram o Samu, que compareceu à sede do Batalhão de Polícia Militar (BPM) para prestar apoio médico.

Após o procedimento, a equipe do Samu encaminhou a bebê ao hospital, onde ela recebeu atendimento médico e foi estabilizada.

Ação conjunta garantiu o salvamento

A Brigada Militar destacou que a agilidade no atendimento foi fundamental para salvar a vida da criança. A corporação ressaltou ainda a importância do conhecimento das técnicas de primeiros socorros, especialmente em situações de emergência envolvendo bebês e crianças pequenas.

Foto: 12° BPM/Divulgação | Fonte: Assessoria
07/10/2025 0 Comentários 148 Visualizações
Saúde

Campo Bom reforça protocolos de acolhimento e classificação no atendimento de saúde

Por Jonathan da Silva 25/09/2025
Por Jonathan da Silva

A rede municipal de saúde de Campo Bom está reforçando os protocolos de acolhimento e classificação de risco no atendimento aos pacientes. O fluxo ocorre em conformidade com a Política Nacional de Humanização (PNH) e visa garantir segurança, humanização e eficiência em todas as unidades do município, incluindo Unidades Básicas de Saúde (UBS), Hospital Lauro Reus e Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).

Nas UBS, os usuários com consultas ou procedimentos previamente agendados são direcionados diretamente para a atividade marcada. Já aqueles que procuram atendimento sem agendamento passam pelo acolhimento, onde ocorre a escuta qualificada e a aferição de sinais vitais.

A partir desse processo, é definido se o paciente será atendido por médico ou outro profissional da unidade, bem como se o atendimento ocorrerá no mesmo dia ou será agendado conforme a avaliação de urgência e a disponibilidade de agenda.

Mesmo pacientes com consultas eletivas já marcadas podem procurar novamente o acolhimento em caso de novas demandas de saúde. Já os encaminhamentos para consultas com especialistas e exames eletivos são organizados pela Central de Marcação, com prioridade definida por critérios técnicos.

Triagem no hospital e pronto atendimento

No Hospital Lauro Reus, todo paciente passa por triagem técnica baseada nos protocolos do Ministério da Saúde. Casos classificados como vermelho e amarelo são atendidos imediatamente na emergência hospitalar. Situações identificadas como verde e azul seguem para consulta médica no Pronto Atendimento. Pacientes trazidos pelo SAMU ou por ambulâncias têm entrada direta na emergência.

Saúde mental e acompanhamento contínuo

Nos CAPS, o acolhimento é realizado pela equipe de saúde mental, que define o nível de urgência do atendimento. Casos urgentes são encaminhados imediatamente ao hospital, enquanto situações moderadas ou graves recebem acompanhamento nos CAPS ou no Centro Vida. Casos leves são tratados na atenção básica, com reavaliações periódicas. O objetivo é reduzir internações e garantir continuidade no cuidado.

Organização e prioridade

A Secretaria de Saúde destaca que os critérios de prioridade não dependem apenas da ordem de chegada, mas principalmente da gravidade clínica e do risco ao paciente.

O prefeito de Campo Bom, Giovani Feltes (MDB), afirmou que a transparência no processo é essencial. “Nossa rede de saúde funciona de maneira organizada e responsável. A prioridade é preservar vidas, garantindo que cada cidadão receba o atendimento adequado de acordo com sua necessidade”, destacou o chefe do executivo campo-bonense.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
25/09/2025 0 Comentários 118 Visualizações
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