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água

Cidades

Montenegro busca apoio da Agergs para resolver falhas no abastecimento de água

Por Jonathan da Silva 24/07/2025
Por Jonathan da Silva

O prefeito de Montenegro, Gustavo Zanatta (Republicanos), esteve na sede da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs), em Porto Alegre, na tarde desta terça-feira (23), para tratar de falhas na prestação do serviço de abastecimento de água no município. Acompanhado do gerente de Contratos da Prefeitura, Sílvio Kael, e do assessor da Secretaria de Planejamento, Rafael Cruz, o chefe do executivo montenegrino apresentou reclamações de moradores e pediu apoio da agência reguladora para cobrar providências da concessionária Corsan/Aegea.

Entre as principais queixas levadas à Agergs estão os constantes rompimentos na rede de abastecimento, que resultam em interrupções no fornecimento de água, além da má recuperação do pavimento após obras realizadas pela empresa. A reunião foi conduzida pela conselheira-presidente da Agergs, Luciana Luso de Carvalho, e pelo diretor adjunto de Saneamento e Irrigação, Vagner Godoy.

Medidas da agência reguladora

Durante o encontro, a Agergs colocou-se à disposição para colaborar com a capacitação de fiscais municipais na área de saneamento e anunciou que fará visitas técnicas a Montenegro para apurar as denúncias apresentadas. A agência também reforçou a importância de que a população utilize a Ouvidoria – Divisão de Atendimento ao Usuário (DAU) – para registrar reclamações. O atendimento ocorre pelo número 0800 979 0066.

Cobrança por providências

O prefeito Gustavo Zanatta afirmou que a administração municipal seguirá cobrando melhorias no sistema de abastecimento. “A água é um serviço essencial e os moradores merecem respeito. Vamos continuar cobrando providências para que os problemas sejam resolvidos com agilidade e responsabilidade”, enfatizou o chefe do executivo montenegrino.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
24/07/2025 0 Comentários 61 Visualizações
Cidades

Contas de água em São Leopoldo poderão ser pagas via Pix a partir de maio

Por Jonathan da Silva 25/04/2025
Por Jonathan da Silva

A partir de maio de 2025, todas as faturas de água emitidas pelo Serviço Municipal de Água e Esgotos (Semae) de São Leopoldo passarão a contar com um QR Code para pagamentos via Pix. A medida, anunciada pela autarquia nesta semana, marca a primeira vez que esse método de pagamento é disponibilizado na história da instituição.

A iniciativa segue a diretriz da atual gestão municipal, que busca digitalizar os serviços do Semae. Segundo o diretor-geral da autarquia, Gabriel Dias, a mudança visa facilitar o dia a dia dos usuários. “Esta é a primeira de diversas ações de tecnologia para melhorar os serviços do Semae e facilitar a vida do cidadão”, afirmou Dias.

Opções tradicionais permanecem disponíveis

Além do pagamento por Pix, os consumidores continuarão podendo quitar as contas por meio do código de barras, tanto pelos aplicativos bancários quanto presencialmente.

O QR Code ficará localizado no canto esquerdo superior da fatura, acima do código de barras. Para utilizá-lo, basta apontar a câmera do celular para realizar o pagamento diretamente pelo aplicativo de banco ou carteira digital.

De acordo com a autarquia, o objetivo é ampliar as possibilidades de pagamento e aproximar o serviço de cada morador de São Leopoldo.

Foto: Geisi Vargas/Divulgação | Fonte: Assessoria
25/04/2025 0 Comentários 127 Visualizações
Projetos especiais

Crianças visitam estação de tratamento de água em São Leopoldo

Por Jonathan da Silva 26/03/2025
Por Jonathan da Silva

Um grupo de 28 crianças de 5 e 6 anos da Escola de Educação Infantil Casa da Vó visitou a Estação de Tratamento de Água (ETA-2) de São Leopoldo na tarde desta terça-feira (25). A visitação foi organizada pelo setor de Educação Ambiental do Serviço Municipal de Água e Esgotos (Semae) e teve como objetivo ensinar de forma lúdica como ocorre o tratamento da água no município.

Durante a atividade, as crianças puderam visualizar os testes realizados para garantir a qualidade da água, os locais por onde ela passa e como chega até as torneiras. A visita foi adaptada para o público infantil, com apresentação interativa e visual do processo de purificação, deixando de lado os aspectos mais técnicos.

Agendamento de visitas

Instituições de ensino interessadas em realizar visitas ao Semae podem entrar em contato com o setor de Educação Ambiental pelo telefone ou WhatsApp (51) 99967-9636, com Melissa Goulart, pedagoga e coordenadora da Educação Ambiental. O agendamento também pode ser feito pelo e-mail educacao.ambiental@semae.rs.gov.br.

Foto: Carolina Nogueira/Guardiã da Água/Divulgação | Fonte: Assessoria
26/03/2025 0 Comentários 151 Visualizações
Cidades

Agesan retorna a Estância Velha nesta terça para ouvir reclamações sobre a Corsan

Por Jonathan da Silva 26/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) retorna a Estância Velha nesta terça-feira, 26 de março, para atender reclamações da comunidade sobre os serviços da Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan). A iniciativa foi solicitada pela Prefeitura para esclarecer dúvidas dos usuários e abrir processos administrativos em casos de desacordo entre a concessionária e consumidores. Esta será a quarta visita da Ouvidoria Itinerante da Agesan ao município apenas neste ano.

O atendimento ocorrerá no prédio da Corsan, na rua Arthur Leopoldo Ritter, 405, das 9h às 12h, e no Centro Administrativo Gabriel Steiner, na rua Anita Garibaldi, 299, das 13h às 16h. Para registrar reclamações, os consumidores devem apresentar documento de identidade e cópia da conta de água.

Reclamações frequentes

O prefeito Diego Francisco (PSDB) destacou que as principais queixas da comunidade envolvem falta d’água, qualidade do serviço e cobranças consideradas indevidas. “Nossa comunidade precisa de explicações em relação à falta e à qualidade da água, além de cobranças abusivas”, afirmou o chefe do executivo estanciense.

Na visita anterior da Agesan, em janeiro, foram atendidas mais de 60 pessoas e abertos 13 processos administrativos. A maior parte das reclamações referia-se ao sistema de esgoto, incluindo falta de informações sobre novas ligações, cobranças de taxas e dificuldades de conexão ao sistema de coleta e tratamento. Questões como desabastecimento e intermitência na distribuição de água também foram relatadas.

Serviço

  • O quê: Ouvidoria Itinerante da Agesan em Estância Velha
  • Quando: Quarta-feira, 26 de março
  • Turno/onde: Manhã – 9h às 12h na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405) | Tarde – 13h às 16h na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299, Centro)
  • Documentos necessários: Identidade e conta de água
Foto: PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
26/03/2025 0 Comentários 166 Visualizações
Cidades

Agesan realizará novo atendimento em Estância Velha para esclarecer dúvidas sobre Corsan

Por Jonathan da Silva 19/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) estará em Estância Velha no dia 26 de março para atender a comunidade sobre questões relacionadas aos serviços de água e esgoto da Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan). A ação ocorre a pedido da Prefeitura, com o objetivo de esclarecer dúvidas dos usuários e abrir processos administrativos em casos de desacordo entre a companhia e os consumidores.

A Ouvidoria Itinerante da Agesan realizará atendimentos em dois locais: das 9h às 12h, no prédio da Corsan, localizado na rua Arthur Leopoldo Ritter, 405, e das 13h às 16h, no Centro Administrativo Gabriel Steiner, na rua Anita Garibaldi, 299. Os moradores que desejarem registrar reclamações devem levar um documento de identidade e uma cópia da conta de água.

Demandas da população

De acordo com o prefeito Diego Francisco (PSDB), a ação foi motivada pelas frequentes queixas da comunidade sobre a falta e a qualidade da água, além de questões relacionadas a cobranças. “Nossa comunidade precisa de explicações em relação à falta e à qualidade da água, além de cobranças abusivas”, afirmou o chefe do executivo estanciense.

Retorno ao município

Em janeiro deste ano, a Agesan já havia realizado atendimentos na cidade, ocasião em que mais de 60 pessoas foram recebidas e 13 processos administrativos foram abertos. A maior parte das reclamações estava relacionada à cobrança e conexão do esgoto, incluindo falta de comunicados sobre novas ligações e problemas na tarifação. O desabastecimento de água, embora menos relatado na ocasião, segue sendo uma preocupação constante dos moradores desde o final de 2024.

Serviço

  • O quê: Ouvidoria Itinerante da Agesan em Estância Velha
  • Quando: Quarta-feira, 26 de março
  • Onde: Manhã – 9h às 12h na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405) | Tarde – 13h às 16h na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299, Centro)
Foto: PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
19/03/2025 0 Comentários 142 Visualizações
Cidades

Prefeitura de Estância Velha e Agesan cobram melhorias da Corsan

Por Jonathan da Silva 07/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Estância Velha e a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (Agesan-RS) discutiram, nesta quinta-feira (6), medidas para fiscalizar os serviços prestados pela Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) no município. O encontro ocorreu no gabinete do prefeito Diego Francisco (PSDB) e contou com a presença do Secretário de Obras e Serviços Urbanos, Deivid Aguiar, do Diretor-Geral da Agesan, Demétrius Gonzalez, e do Diretor de Normatização, Vagner Mancio.

Durante a reunião, a Prefeitura estanciense solicitou fiscalização rigorosa da Corsan, destacando problemas como desabastecimento frequente, insegurança operacional, insuficiência de mão de obra, cobranças elevadas e indevidas, além de pendências na repavimentação de vias. O prefeito Diego Francisco ressaltou as reclamações recorrentes da população sobre a prestação do serviço. “Estamos novamente buscando o apoio da Agesan para que Estância Velha seja mais bem atendida. Estamos todos os dias recebendo reclamações de cobranças indevidas e falta de abastecimento. Nossa comunidade já não suporta mais essa situação”, afirmou o chefe do executivo municipal.

Ouvidoria Itinerante e ressarcimentos

Outro ponto abordado foi a retomada da Ouvidoria Itinerante da Agesan no município. Em janeiro, o projeto registrou a insatisfação de mais de 70 moradores. Além disso, foram discutidos o desconto na conta de água em razão das constantes interrupções no fornecimento e o ressarcimento por cobranças indevidas. A Prefeitura e a Agesan afirmaram que seguirão acompanhando a situação e cobrando melhorias nos serviços prestados pela Corsan.

Foto: Robson Nunes/Decom/PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
07/03/2025 0 Comentários 190 Visualizações
Cidades

Comusa detalha escalonamento do reajuste tarifário em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva 25/02/2025
Por Jonathan da Silva

A Comusa – Serviços de Água de Novo Hamburgo informou que o reajuste tarifário de 25,52%, aprovado no final de dezembro de 2024, será aplicado de forma escalonada. Os consumidores que receberam a conta de fevereiro com o aumento total terão um desconto de 15,52% na fatura de março. Entre março e junho, o reajuste será reduzido para 10%. Em julho, será aplicada a segunda etapa do reajuste, com um acréscimo de 10%. A última fase ocorrerá em dezembro, quando entrará em vigor o percentual restante de 5,52%.

O diretor-geral da Comusa, Paulo Kopschina, afirmou que a medida busca reduzir o impacto do reajuste sobre os usuários. “Trabalhamos até esgotar as possibilidades, para que os usuários não sintam o impacto do reajuste tarifário de uma forma única. O prefeito Gustavo Finck (PP) nos apresentou o escalonamento, que foi aceito por unanimidade dentre os conselheiros da autarquia”, declarou Kopschina.

Justificativa para o reajuste

O reajuste foi aprovado pelo conselho da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (Agesan-RS) e entrou em vigor em 1º de fevereiro de 2025. De acordo com a Comusa, o índice foi definido após uma análise do fluxo de caixa da companhia, levando em conta o pagamento de precatórios da Corsan e as metas estabelecidas pelo marco legal do saneamento.

O valor do reajuste terá como data-base o mês de janeiro de 2025, para evitar a sobreposição de juros no período.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
25/02/2025 0 Comentários 309 Visualizações
Cidades

Comusa alerta para possível desabastecimento de água em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva 12/02/2025
Por Jonathan da Silva

A Comusa – Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo informou na tarde de terça-feira (11) que o consumo de água no município está cerca de 15% acima do normal para esta época do ano, o que pode causar desabastecimento ou baixa pressão na rede. De acordo com a companhia, a alta demanda se deve às temperaturas elevadas registradas na cidade nos últimos dias.

Diante da situação, a empresa tem orientado a população hamburguense a adotar medidas de consumo consciente para evitar impactos no sistema de distribuição de água.

Previsão de normalização

Em caso de desabastecimento, a Comusa afirma que atuará para restabelecer o fornecimento no menor tempo possível, com previsão de normalização até o final da manhã desta quarta-feira, 12 de fevereiro.

Foto: Freepik/Reprodução | Fonte: Assessoria
12/02/2025 0 Comentários 137 Visualizações
Cidades

Rompimento de adutora na BR-116 afeta abastecimento de água em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva 05/02/2025
Por Jonathan da Silva

Uma adutora de 250 milímetros de diâmetro foi rompida na manhã desta quarta-feira (5) na altura do número 4050 da BR-116, em Novo Hamburgo. O incidente ocorreu durante as escavações de uma obra do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (Dnit), conforme informou a Comusa – Serviços de Água e Esgoto, responsável pelo abastecimento de água no município.

Para a realização do reparo, foi necessário interromper o fornecimento de água nos bairros Primavera, Rincão, Operário e Roselândia, afetando cerca de 3.325 imóveis.

Previsão de retomada

A Comusa estima que o abastecimento seja normalizado já entre a tarde e a noite desta quarta-feira.

Foto: Mateus André/Freepik/Divulgação | Fonte: Assessoria
05/02/2025 0 Comentários 266 Visualizações
Cidades

Fiscalização avalia qualidade do abastecimento de água em Gramado

Por Jonathan da Silva 30/01/2025
Por Jonathan da Silva

A Secretaria Municipal do Meio Ambiente (SMMA) de Gramado acompanhou, nesta quarta-feira (29), uma fiscalização da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs) sobre a qualidade do abastecimento de água no município. A ação foi solicitada pela SMMA para investigar reclamações frequentes de falta de água e verificar o cumprimento do Regulamento de Serviços de Água e Esgoto (REN n.º 66/2022).

O foco da fiscalização foi o artigo 40 da regulamentação, que determina que a concessionária responsável pelo serviço, a Corsan/Aegea, deve fornecer água com uma pressão mínima de 10 metros de coluna d’água (m.c.a) e máxima de 50 m.c.a.

Pressão da água é medida em diferentes bairros

Os técnicos da Agergs realizaram medições de pressão em 11 pontos do município, nos bairros Carniel, Floresta, Piratini, Moura, Dutra, Altos da Viação Férrea, Vila do Sol, Carahá, Planalto (Ipê Amarelo), Casagrande e Várzea Grande. Além das verificações técnicas, foram coletados relatos dos moradores, que servirão de base para possíveis medidas de regularização dos serviços prestados pela concessionária.

A secretária do Meio Ambiente, Cristiane Bandeira, destacou a importância da participação da população no registro de reclamações, que pode contribuir para ações fiscalizatórias mais frequentes. “A Prefeitura de Gramado reforça seu compromisso com a segurança dos serviços essenciais para a população, atuando em parceria com os órgãos reguladores para garantir o cumprimento das normas e a prestação adequada dos serviços públicos”, afirmou Cristiane.

Canais para reclamações

A comunidade pode registrar queixas e solicitações sobre o abastecimento de água por meio do canal Fala Cidadão, no WhatsApp (54) 99941-7997.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
30/01/2025 0 Comentários 153 Visualizações
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