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AGESAN

Cidades

Agesan retorna a Estância Velha nesta terça para ouvir reclamações sobre a Corsan

Por Jonathan da Silva 26/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) retorna a Estância Velha nesta terça-feira, 26 de março, para atender reclamações da comunidade sobre os serviços da Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan). A iniciativa foi solicitada pela Prefeitura para esclarecer dúvidas dos usuários e abrir processos administrativos em casos de desacordo entre a concessionária e consumidores. Esta será a quarta visita da Ouvidoria Itinerante da Agesan ao município apenas neste ano.

O atendimento ocorrerá no prédio da Corsan, na rua Arthur Leopoldo Ritter, 405, das 9h às 12h, e no Centro Administrativo Gabriel Steiner, na rua Anita Garibaldi, 299, das 13h às 16h. Para registrar reclamações, os consumidores devem apresentar documento de identidade e cópia da conta de água.

Reclamações frequentes

O prefeito Diego Francisco (PSDB) destacou que as principais queixas da comunidade envolvem falta d’água, qualidade do serviço e cobranças consideradas indevidas. “Nossa comunidade precisa de explicações em relação à falta e à qualidade da água, além de cobranças abusivas”, afirmou o chefe do executivo estanciense.

Na visita anterior da Agesan, em janeiro, foram atendidas mais de 60 pessoas e abertos 13 processos administrativos. A maior parte das reclamações referia-se ao sistema de esgoto, incluindo falta de informações sobre novas ligações, cobranças de taxas e dificuldades de conexão ao sistema de coleta e tratamento. Questões como desabastecimento e intermitência na distribuição de água também foram relatadas.

Serviço

  • O quê: Ouvidoria Itinerante da Agesan em Estância Velha
  • Quando: Quarta-feira, 26 de março
  • Turno/onde: Manhã – 9h às 12h na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405) | Tarde – 13h às 16h na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299, Centro)
  • Documentos necessários: Identidade e conta de água
Foto: PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
26/03/2025 0 Comentários 120 Visualizações
Cidades

Agesan realizará novo atendimento em Estância Velha para esclarecer dúvidas sobre Corsan

Por Jonathan da Silva 19/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) estará em Estância Velha no dia 26 de março para atender a comunidade sobre questões relacionadas aos serviços de água e esgoto da Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan). A ação ocorre a pedido da Prefeitura, com o objetivo de esclarecer dúvidas dos usuários e abrir processos administrativos em casos de desacordo entre a companhia e os consumidores.

A Ouvidoria Itinerante da Agesan realizará atendimentos em dois locais: das 9h às 12h, no prédio da Corsan, localizado na rua Arthur Leopoldo Ritter, 405, e das 13h às 16h, no Centro Administrativo Gabriel Steiner, na rua Anita Garibaldi, 299. Os moradores que desejarem registrar reclamações devem levar um documento de identidade e uma cópia da conta de água.

Demandas da população

De acordo com o prefeito Diego Francisco (PSDB), a ação foi motivada pelas frequentes queixas da comunidade sobre a falta e a qualidade da água, além de questões relacionadas a cobranças. “Nossa comunidade precisa de explicações em relação à falta e à qualidade da água, além de cobranças abusivas”, afirmou o chefe do executivo estanciense.

Retorno ao município

Em janeiro deste ano, a Agesan já havia realizado atendimentos na cidade, ocasião em que mais de 60 pessoas foram recebidas e 13 processos administrativos foram abertos. A maior parte das reclamações estava relacionada à cobrança e conexão do esgoto, incluindo falta de comunicados sobre novas ligações e problemas na tarifação. O desabastecimento de água, embora menos relatado na ocasião, segue sendo uma preocupação constante dos moradores desde o final de 2024.

Serviço

  • O quê: Ouvidoria Itinerante da Agesan em Estância Velha
  • Quando: Quarta-feira, 26 de março
  • Onde: Manhã – 9h às 12h na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405) | Tarde – 13h às 16h na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299, Centro)
Foto: PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
19/03/2025 0 Comentários 98 Visualizações
Cidades

Prefeitura de Estância Velha e Agesan cobram melhorias da Corsan

Por Jonathan da Silva 07/03/2025
Por Jonathan da Silva

A Prefeitura de Estância Velha e a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (Agesan-RS) discutiram, nesta quinta-feira (6), medidas para fiscalizar os serviços prestados pela Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) no município. O encontro ocorreu no gabinete do prefeito Diego Francisco (PSDB) e contou com a presença do Secretário de Obras e Serviços Urbanos, Deivid Aguiar, do Diretor-Geral da Agesan, Demétrius Gonzalez, e do Diretor de Normatização, Vagner Mancio.

Durante a reunião, a Prefeitura estanciense solicitou fiscalização rigorosa da Corsan, destacando problemas como desabastecimento frequente, insegurança operacional, insuficiência de mão de obra, cobranças elevadas e indevidas, além de pendências na repavimentação de vias. O prefeito Diego Francisco ressaltou as reclamações recorrentes da população sobre a prestação do serviço. “Estamos novamente buscando o apoio da Agesan para que Estância Velha seja mais bem atendida. Estamos todos os dias recebendo reclamações de cobranças indevidas e falta de abastecimento. Nossa comunidade já não suporta mais essa situação”, afirmou o chefe do executivo municipal.

Ouvidoria Itinerante e ressarcimentos

Outro ponto abordado foi a retomada da Ouvidoria Itinerante da Agesan no município. Em janeiro, o projeto registrou a insatisfação de mais de 70 moradores. Além disso, foram discutidos o desconto na conta de água em razão das constantes interrupções no fornecimento e o ressarcimento por cobranças indevidas. A Prefeitura e a Agesan afirmaram que seguirão acompanhando a situação e cobrando melhorias nos serviços prestados pela Corsan.

Foto: Robson Nunes/Decom/PMEV/Divulgação | Fonte: Assessoria
07/03/2025 0 Comentários 138 Visualizações
Cidades

Comunidade questiona reajuste de 25,52% na tarifa de água em Novo Hamburgo

Por Jonathan da Silva 21/01/2025
Por Jonathan da Silva

O aumento de 25,52% na tarifa de água e esgoto de Novo Hamburgo, aprovado pelo Conselho Superior da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS), está gerando questionamentos por parte da comunidade local. O reajuste, válido a partir de 1º de fevereiro, foi tema de uma reunião entre integrantes do grupo Pensando Novo Hamburgo, o jornalista Martin Behrend e o presidente da Câmara de Vereadores, Cristiano Coller (PP), nesta segunda-feira (20).

O grupo solicitou à Mesa Diretora da Câmara que busque esclarecimentos sobre o aumento. A coordenadora-geral do Pensando Novo Hamburgo, Rosana Oppitz, questionou o reajuste em meio à prorrogação do Decreto de Calamidade Pública no município. “Se a Prefeitura pede ajuda ao governo federal após as enchentes de maio, como pode propor um aumento abusivo como este à população?”, indagou Rosana.

Os participantes da reunião também relembraram o contexto em que a Comusa foi criada, substituindo a Corsan com o objetivo inicial de reduzir custos do fornecimento de água. “Agora querem aumentar absurdamente o valor da tarifa?”, enfatizaram.

Críticas ao processo de reajuste

O ex-vereador Cleonir Bassani destacou que a Agesan havia inicialmente sugerido um aumento de cerca de 8%, considerado aceitável. O ex-parlamentar questionou a falta de contrapropostas ao índice final. “Por que não houve nenhuma contraproposta? O que mudou para que o índice subisse de 8% para 25%?”, perguntou Bassani.

Em nota oficial publicada no final de 2024, o ex-diretor-geral da Comusa e ex-vice-prefeito de Novo Hamburgo, Márcio Lüders, posicionou-se contra o aumento. Lüders atribuiu o reajuste maior ao pagamento de precatórios à Corsan e afirmou que a decisão sobre esses pagamentos é política e não técnica. “O critério de reajuste deve ser objetivo, sem base em subjetividades. A análise da própria Agesan concluiu que 8,55% seria suficiente para cobrir os investimentos dos próximos cinco anos. Obrigar a autarquia a aplicar um percentual maior é desrespeitar os usuários”, declarou o ex-vice prefeito.

Impacto da dívida histórica

Os participantes da reunião também apontaram que a necessidade de incluir o pagamento da dívida histórica da Comusa com a Corsan nos precatórios foi um dos fatores que resultaram no reajuste. “É preciso renegociar. Não é justo que a comunidade pague, mais uma vez, por esta dívida de 26 anos”, afirmaram.

Compromisso por esclarecimentos

O presidente da Câmara, Cristiano Coller, informou que já havia discutido o tema com a secretária de Gestão, Governança e Desburocratização, Andrea Schneider. O vereador afirmou que buscará mais informações junto à Comusa para esclarecer os fundamentos do reajuste.

Segundo a Agesan-RS, o objetivo do aumento é garantir os investimentos necessários para que a Comusa atenda às metas do Marco Regulatório do Saneamento de 2033, que estabelece a universalização do acesso ao tratamento de esgoto e à água.

Foto: Tatiane Lopes/CMNH/Divulgação | Fonte: Assessoria
21/01/2025 3 Comentários 375 Visualizações
Cidades

Tarifa básica de água e esgoto não serão cobradas aos atingidos pelas cheias

Por Marina Klein Telles 21/06/2024
Por Marina Klein Telles

Na tarde da quinta-feira (20), o prefeito de São Leopoldo, Ary Vanazzi, e o diretor-geral do Semae, Maurício Miorim, anunciaram a isenção tarifária a ser praticada pela autarquia aos atingidos pelas cheias. Por meio da Resolução nº 003/2024, a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (AGESAN/RS), considerando a solicitação do plano de isenções para o município de São Leopoldo, realizado pelo Semae, concede à autarquia a possibilidade de praticar as isenções de tarifas dos serviços de água e esgoto para os usuários residentes nos bairros afetados pelos eventos climáticos ocorridos em maio de 2024, conforme laudo da Defesa Civil, levando em conta o mapa de inundação.

Com isso, o Semae deverá permanecer com as prestações de serviços de forma igualitária em toda a cidade, concedendo da seguinte forma as isenções tarifárias dos serviços de água e esgoto:

– 60 (sessenta) dias de isenção nas ruas dos bairros afetados, com exceção do Centro (não será cobrado o serviço básico de água e o serviço básico de esgoto).
– 10 (dez) dias na fatura de junho de isenção no Centro, devido à interrupção do serviço por um período curto de tempo (não será cobrado o serviço básico de água e o serviço básico de esgoto).
– 180 (cento e oitenta) dias de isenção para usuários da Tarifa Social das áreas atingidas (trinta dias de isenção total, inclusive o consumo, e mais 150 dias de isenção do serviço básico de água e do serviço básico de esgoto).

A resolução também aponta que os usuários que tiveram desabastecimento de água gerados pelos eventos climáticos de maio de 2024, terão isenção de tarifa de água e esgoto por 30 (trinta) dias, podendo esse período ser prorrogado. Já nas localidades afetadas, de acordo como o laudo da Defesa Civil, a cobrança poderá ser realizada de acordo com o consumo real, limitado ao valor máximo correspondente à média dos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento climático, por até dois meses, conforme demanda dos usuários.

Além da isenção da taxa básica, o Semae não irá realizar o serviço de suspensão e corte dos serviços de água e esgoto pelos próximos seis meses, nas áreas atingidas. Também não serão cobradas ligações e o serviço de corte definitivo nas regiões afetadas.

O Semae ainda não realizará cobrança de indenização por hidrômetros e seus componentes avariados, desde que o usuário comunique à autarquia em até 60 dias da data da Resolução 003/2024. As medidas adotadas tem o objetivo de amenizar os danos causados pela catástrofe climática ocorrida no mês de maio.

O diretor-geral do Semae, Maurício Miorim, ao apresentar os dados sobre a isenção, destacou o trabalho realizado pela autarquia ao longo do mês de maio, especialmente sobre a retomada rápida da captação e tratamento de água e todo o processo de drenagem das regiões inundadas, lembrando que São Leopoldo foi a primeira cidade da Região Metropolitana a secar os bairros impactados. “Esse processo de isenção de tarifa para as regiões afetadas é uma deliberação da agência reguladora (Agesan/RS) e tem o acompanhamento do Ministério Público e Defensoria Pública, levando em conta também, além do benefício aos impactados, a sustentabilidade financeira do Semae”.

Já o prefeito Ary Vanazzi enalteceu que o trabalho realizado pelos servidores da autarquia, neste período de crise, foi fundamental para amenizar os danos causados a toda a população, e que a isenção é reflexo de uma longa discussão sobre as necessidades da população e a saúde financeira do Semae. “O Semae é uma empresa de extrema importância pelo serviço prestado à população de São Leopoldo. Não fosse o trabalho realizado pelo Semae, as nossas dificuldades seriam maiores. Essa experiência que nós vivemos, não é uma boa experiência, é uma experiência que ninguém deveria passar. Eu quero fazer um agradecimento especial a todos os servidores do Semae, que não mediram esforços diante de todas as dificuldades. A isenção é fruto de um longo debate. A minha vontade era isentar toda a população, mas analisando os dados financeiros, o custeio que tivemos para toda a operação que colocamos em prática nos últimos dias, nós entendemos que não poderia ser assim, então priorizamos a população mais necessitada, dentro das regiões afetadas”.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
21/06/2024 0 Comentários 202 Visualizações
Cidades

Prefeito Luciano Orsi assina adesão de Campo Bom à AGESAN

Por Gabrielle Pacheco 15/01/2019
Por Gabrielle Pacheco

O prefeito Luciano Orsi assinou na semana passada o protocolo de intenções de adesão à Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (AGESAN-RS), órgão ligado ao Consórcio Pró-Sinos. A ação ocorreu no dia 10 de janeiro, no gabinete do prefeito, com a presença do secretário Municipal de Meio Ambiente, João Flávio da Rosa, e da procuradora em exercício da Prefeitura de Sapiranga, Ariane Pereira, representando a prefeita Corinha Molling, que preside a AGESAN.

A nova agência, que terá sede em Sapiranga, se trata de um consórcio intermunicipal, que será responsável por supervisionar as ações e atividades de saneamento, bem como, dos serviços públicos nesse sentido e fará a regulação dos serviços de água e saneamento na Bacia Hidrográfica do Rio dos Sinos.

“O objetivo da AGESAN é o mesmo que o nosso como Administração Municipal: debater, desenvolver e colocar em prática, junto a concessionária e aos usuários, melhorias na qualidade do saneamento básico da nossa cidade. O saneamento é um item fundamental para a qualidade de vida e saúde de nossa comunidade e estamos sempre atentos para possibilidades de melhorias nesta área”, define Orsi.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria
15/01/2019 0 Comentários 497 Visualizações

Edição 295 | Mai 2025

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