A Associação Comercial de Porto Alegre (ACPA) realizará na próxima sexta-feira, 18 de outubro, às 8h30min, o evento “Capacita ACPA”, que contará com a participação do especialista em empreendedorismo de experiência, Will Weber. Durante o encontro, que acontecerá no Palácio do Comércio, Weber ministrará a palestra “Transformando Clientes em Fãs”, onde apresentará estratégias para fidelizar clientes e transformá-los em “defensores” das marcas.
O especialista apresentará a importância de criar experiências personalizadas para o consumidor como diferencial competitivo, destacando que isso pode aumentar a margem de lucro e o ticket médio das empresas. “Experiências que toquem os cinco sentidos das pessoas podem promover um crescimento constante do negócio”, afirma Weber.
O palestrante também apresentará cases de sucesso em que atuou, como o do Colline de France, eleito o melhor hotel do mundo em 2021, além de empresas como Hector Dragão, Cristais de Gramado e Vinícola Don Cândido.
O evento, promovido pela ACPA com o objetivo de qualificar o ecossistema do comércio e serviços, é gratuito e será realizado na sede da entidade, no Centro de Porto Alegre. Ao final, os participantes receberão um certificado.