A palestrante e líder coach Nubiana Oliveira esteve nesta segunda-feira (10) na CDL NH para falar de vendas. “Vender é uma luta, quer ser um campeão?” foi o título do encontro. Nubiana veio especialmente de Minas Gerais para ensinar aos lojistas como proporcionar uma experiência para seus clientes.
“Eu vejo o vendedor como um facilitador, que oferece algo que os outros precisam, veja que bênção isso”, diz animada Nubiana, que coloca emoção em cada momento da palestra. A especialista alerta que na era da atitude os colaboradores precisam agregar na sua equipe, sendo pessoas conciliadoras e motivadas.
“Somos avaliados não pelo o que nós falamos, mas pelo o que nós fazemos”, enfatiza Nubiana, que destaca a importância dos facilitadores se interessarem verdadeiramente pelos seus clientes e ouvir mais do que falar para saber compreender as necessidades de cada pessoa.
“O perfil do consumidor mudou e a abordagem ao cliente e o fechamento de vendas também mudam”, destaca.
Nubiana Oliveira
Empresária desde os 23 anos, Nubiana soma mais de 30 anos de experiência nas áreas de vendas, gestão de pessoas, liderança, atendimento e inteligência emocional. Foi apresentadora de TV, e atualmente, além de palestrante, é executive e life coach, líder coach e possui formação em vários cursos de reconhecimento internacional.
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