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A Docile, fabricante de doces com sede em Lajeado, no Vale do Taquari, pretende faturar R$ 1 bilhão em 2025. A informação é do sócio-diretor e responsável pela área comercial e exportação da empresa, Alexandre Heineck. Em palestra no Prato Principal da ACI nesta quinta-feira, 27, coordenado pelo presidente Robinson Klein, o empresário informou que a empresa está finalizando investimento de R$ 50 milhões na expansão fabril em Lajeado, onde já soma 36 mil metros quadrados de área construída. O volume é equivalente ao investido em 2024.

A Docile também possui fábrica em Vitória de Santo Antão/PE, com 6 mil metros quadrados, e centros de distribuição nas duas cidades e em Extrema/MG. Um dos próximos passos é um investimento em Campinas/SP, onde adquiriu recentemente uma área de terras. Com 33 anos, mas ligada a uma família com quase cem anos de história no mundo dos doces, é 100% brasileira e a maior exportadora brasileira de doces, estando presente em 80 países com um mix de produtos.

A evolução da empresa, conforme Heineck, tem como base a constante inovação e o propósito. Possui portfólio completo (sete categorias de produtos, de chicle a gelatinas) e investe constantemente em inovações, como o lançamento do canudinho Puxa, Estica & Brinca, inédito na categoria, do primeiro marshmallow recheado e do chicle de bola em formato inédito e recheio em pó, entre outros. “São mais de 200 produtos para todos os gostos, bolsos, PDVs e ocasiões de consumo”, disse Heineck, que integra a terceira geração da família.

De olhos nas tendências, fez parcerias recentes com a empresa Criamigos, de Gramado, para o lançamento de uma linha balas em formato de ursinho, e uma collab com a marca de calçados Melissa. A embalagem da linha de doces com formato de m possui um código de barras que concede desconto de 15% em compras de produtos Melissa.

A presença mundial é outra fator que impulsiona o crescimento da marca. Estados Unidos, China e Angola são alguns dos países onde os produtos são encontrados. Além da marca própria, a empresa produz, sob licenciamento, grandes marcas, como Nestlé, Universal e Walt Disney. Em nível nacional, a Docile possui parcerias com atletas que se conectam com os seus valores, com a ginasta Rebeca Andrade, a skatista Rayssa Leal, e patrocinou o Time Brasil nos Jogos Olímpicos de Paris 2024.

“Com isso, o resultado vem”, disse o diretor comercial. As vendas das sete categorias de produtos da empresa cresceram 20,2% em volume e 18,4% em valor no ano passado, acima da média do mercado, que foi de 8,5% em volume e 14,5% em valor. Além disso, Docile é a marca que mais cresce em Regaliz (nome popular da planta alcaçuz) e a que mais cresce em todas as categorias. A linha Gelatina teve alta de 15,1% nos negócios, Regaliz de 16,1% e Gomas de 23,7% em 2024, também acima do mercado.

“Tudo é feito com o propósito de ser doce para criar um mundo mais doce”, disse Heineck. A empresa, conforme ele, faz tudo com carinho e expressa gentileza, acredita na criatividade e na autenticidade e constrói pensando no futuro da sociedade. Os resultados imprimem alegria, felicidade e bem-estar e o trabalho colaborativo gera resultados acessíveis a todos. “Inovação, propósito e impacto, além de gerar desempenho positivo, constroem legados duradouros. É assim que queremos ser lembrados”, concluiu.

Foto: divulgação | Fonte: Assessoria

O Índice de Confiança do Empresário Industrial gaúcho (ICEI-RS), divulgado na quinta-feira (20) pela Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul (Fiergs), subiu 1,7 ponto em fevereiro, chegando a 48,5. Mas, ao permanecer abaixo dos 50 pontos, revela que, pelo terceiro mês consecutivo, os empresários continuam pessimistas, embora menos do que em janeiro de 2025, quando o resultado foi de 46,8. “O principal foco de preocupação do industrial gaúcho segue com a economia nacional, com o aumento da inflação, dos juros e a incerteza do cumprimento das metas para as contas públicas por parte do governo federal, por exemplo”, diz o presidente da Fiergs, Claudio Bier. Os resultados da pesquisa de fevereiro mostram que o índice recuperou parte das duas quedas seguidas anteriores, que chegaram a 6,6 pontos. A pesquisa ouviu 145 empresas, sendo 30 pequenas, 50 médias e 65 grandes, entre os dias 1º e 12.

Em fevereiro, todos os componentes dos Índices de Condições Atuais – em relação aos últimos seis meses – e de Expectativas – em relação ao semestre seguinte – cresceram. O de Condições Atuais atingiu 44,9 pontos, dois a mais do que em janeiro. Havia perdido oito nos dois meses anteriores. Abaixo de 50, significa que o empresário gaúcho nota piora nas condições atuais dos negócios, mas de forma menos disseminada na comparação com janeiro.

Apesar da melhora, os resultados relativos à economia brasileira, abaixo dos 40 pontos, continuam muito negativos. O índice de condições atuais subiu de 33,9 para 36,6 pontos. O valor, que segue bem abaixo de 50, reflete a grande diferença entre os percentuais de empresários que percebem piora (51%) e os dos que veem melhora (3,5%) em fevereiro. Para 45,5%, não houve mudança no cenário. Da mesma forma, o Índice de Condições das Empresas cresceu de 47,4 pontos para 49, mas permanece no campo negativo.

Expectativas

Já o outro componente do ICEI-RS, o Índice de Expectativas, subiu 1,6 ponto ante janeiro, para 50,3, em fevereiro, passando para próximo do ponto neutro de 50 pontos. Porém, o pessimismo, apesar de menor, é disseminado no que se refere ao cenário econômico doméstico: o Índice de Expectativas da Economia Brasileira cresceu de 38,9 para 39,7 pontos no período. Em fevereiro, 42,7% dos empresários gaúchos se mostram pessimistas com a economia do país, ante 9,1% que revelam otimismo. A maioria, 48,3%, não espera alterações.

Por fim, em relação ao futuro dos seus empreendimentos, os resultados mostram que os empresários gaúchos ficaram mais otimistas, conforme aponta o Índice de Expectativas das Empresas. Passou de 53,6 pontos, em janeiro, para 55,6, em fevereiro, o melhor desempenho entre todos os componentes da pesquisa.

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria

A ACI promoveu na última quinta-feira, 20, mais uma edição do evento Marketing & Vendas, em que Luiza Fróes, CEO da Alra Marketing, indicou ações e estratégias para gerar relacionamento e engajar clientes através do marketing digital. A atividade teve moderação de Inês Vaz, vice-presidente de Comércio. Confira:

1 – Marketing é sobre pessoas e, para gerar vínculos e conexões, a experiência do cliente é muito importante. Pesquisa da empresa global Foundever indica que 80% dos clientes consideram a experiência um aspecto mais valioso do que os próprios produtos e serviços. “Pessoas + experiência levam a relacionamento. Assim como a marca quer que os clientes engajem, precisa engajar com eles”, afirma Luiza.

2 – Engajamento requer autenticidade. Além de não copiar exemplos de outros e não esperar por milagres, é preciso entender a essência da marca e ser constante. A melhor forma de engajar é entender o comportamento do cliente. “Não é sobre likes. É sobre a presença que geramos”, diz.

3 – Construção de comunidades. Estratégias funcionam se tiverem escuta ativa (ouvir o que o cliente quer), proximidade (construir conversas reais), tempo (nada acontece do dia pra noite) e frequência (relacionamento é rotina).

4 – Construção de CRM. É preciso ter os contatos dos clientes organizados. “É mais sobre organização do que ferramenta”, enfatiza Luiza. Conforme ela, é preciso olhar além do aspecto demográfico.

5 – Grupo de whatsapp/canais funcionam. Deve-se realizar ações vips e exclusivas e apresentar novidades, curiosidades e pesquisas. O fácil acesso do whats é um aliado.

6 – Newsletter também funciona. Régua de conteúdos e campanhas são ações indicadas. Funciona para B2B e para Linkedin.

7 – Clube de fidelidade, idem. Reduz o churn, incentiva a recompra, promove mais contato com a empresa e gera indicações.

8 – Conexão on & off, idem. Traz público presencial para o digital, funciona muito bem para B2C e gera recompensa atrativa.

9 – Personalização, idem. Gera fidelização e indicações, reduz o churn e tem efeito instagramável. “77% dos líderes de empresas afirmam que uma personalização mais profunda gera maior retenção de clientes”, destaca Luiza, citando pesquisa feita pela Zendesk CX Trend em 2023. 

10 – Engajamento nas redes sociais.  “É preciso repensar a forma como se olha para o digital”, alerta Luiza. Conforme ela, likes, regras, comparações e conteúdos são menos importantes que pessoas, rituais, autenticidade e histórias.  Mais do que a hora certa de postar, é preciso pensar em ritos que se conectem com o público. Storytelling é indicado, pois seres humanos amam histórias. Vídeos são o formato que mais engaja e devem ter temas universais, histórias e analogias e ‘moral da história’, para gerar autoridade e provocar efeito.

Mas também é necessário medir/analisar o engajamento. “Escolha indicadores ideais e efetivos. Menos é mais”, enfatiza Luiza, que sugere usar três indicadores: taxa de engajamento (média de todas as interações digitais), taxa de retenção (compra e recompra com a empresa) e NPS (índice de satisfação com a empresa).  

Foto: Divulgação | Fonte: Assessoria